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电视和电视指南旁边的控制板保险箱向客人介绍如何使用消防图在门后询问客人是否有什么需要他她的机票的再次确认。要说XX先生女士或者先生小姐，您的航班需要我们帮您确认吗如果客人需要我们帮忙，要确保您记录下了如下详细资料机票上的姓名航班号和飞抵目的地预离时间和日期等级告知客人如果事情做完后会给他留言。如果是晚上航空公司办公室已经下班，就要向客人解释您会在明天做这件事如果客人想要更改他的航班，要记录下详细内容但是要留意在机票左手边上的限制说明如果有。在您承担做任何
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更改的事情之前，要向旅行社进行查询并且反馈给客人。洗衣服务询问客人是否有衣物需要熨烫。要说先
生女士，您有衣物需要熨烫吗如果有衣物需要熨烫，就将其送至洗衣部或者询问客人
什么时间需要可以联系客房部收取衣物。告知客人洗衣袋和洗衣单放在什么地方。
擦皮鞋询问客人是否需要擦皮鞋要说您想要把您的皮鞋擦一下吗
为客人离店安排班车服务。告知客人如果有任何需要或者需要任何帮助可以联系客户主任或者接待处。要说如果您需要任何帮助，可以达电话给我们，分机号码是。。。，我们将很乐意为您效劳。要确保客人及时地收到行李。当离开房间之前要祝客人住店愉快。要说希望您住店愉快。要记住保持微笑备注如果客人是回头客，询问客人是否需要您介绍房间的设施。因为有些客人以前入住过我们饭店，他她对饭店
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的设施很熟悉。尽管如此，你仍需询问客人是否需要熨衣物，擦皮鞋和航班确认。
请输入您公司的名字
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