福建正闽钢圈制造有限公司
统计过程控制作业指导书
（SPC）
编号：JSWI003版本：A0编制：蒋可能审核：高书辉批准：
f1目的提供SPC的使用准则及步骤，并说明使用方法，以便在运用控制图时能够正确地决定、检讨控制界限与进行控制图的判读。
2范围XR控制图、P控制图、Cpk（制程能力指数）的运用管理。
3定义31计量值特性
凡产品的品质特性以实际量测方式取得的特性称为计量特性，例如重长等。32计数值特性
凡产品的品质特性不连续，不易或不能以实际量测方式取得，只能间断取值的特性，例如不合格数、不良品率等。
4职责41相关部门：SPC的运用与维持。42工程部：SPC的使用的规划。
5作业指导51控制图使用规划及选择原则511使用规划由QA及工程部根据各制造工序影响因素及质量影响因素，结合成本及效
益，全面规划需采取控制图控制的工序和产品特性。
512选择原则5121计量值特性选用XR控制图。5122计数值特性选用P控制图。52控制图绘制、使用步骤521首次使用控制图的作业程序5211决定须控制的特性。5212搜集25组数据。5213计算中心线平均值及控制上、下限。5214绘制控制图。5215检查是否有超出控制界限的点5216将这些超出控制界限的资料剔除并重新计算中心线平均值及控制上、下限。5217决定控制图的中心线平均值及控制上、下限。522现场使用控制图的作业程序
f5221在新的控制图纸划出控制图的中心线平均值及控制上、下限。5222依规定的抽样频率及抽样数，并将所得资料记录于控制图上，且依所使用的控制图
种类进行计算。
5223将计算结果描点于控制图上。5224控制图判读及异常控制图纠正预防措施5225检讨控制界限52251当完成一张控制图时，根据控制图图纸上的资料重新计算中心线（平均值）及控制上、下限。计算时须剔除超出控制界的资料。52252比较计算前后之中心线（平均值）及控制上、下限。52253若无重大差异时在新的控制图纸延用计算前的中心线（平均值）52254若有明显的差异时，可在新的控制图纸使用计算后的控制中心线（平均值）及控制上、下限。53控制图判读原则及异常控制图的纠正预防措施531正常之控制图其各点的动态为：5311多数的点集中在中心线附近。5312少数的点落在控制界限附近（但未超出控制界限）。5313各点的分布呈随机状态，无任何规则可循。532异常控制图的判读5321任何超出控制限的点5322连续7个点在中心线之上或之下5323连续7个点上升或下降
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