公司质量手册范本
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01引言青岛艺星工艺品有限公司是拥有十多年历史工艺品生产厂家。企业奉行”质量是企业生命”的信条产品严格按照国际标准及客户要求进行制造和检验产品质量一直稳定可靠赢得了广大顾客的信赖和赞誉。为了实现公司不断发展建立健全质量管理体系持续稳定地制造符合标准和客户要求和合格产品并结合企业实际制定本质量手册。质量手册是企业进行质量管理的基本准则是全体员工必须遵守的行动纲领。
1职责和资源11质量方针和质量目标111公司的质量方针为全员参与持续改进创造卓越品质追求顾客满意
注质量方针是总经理制定的公司总的质量宗旨和质量方向体现对满足要求和持续改进的承诺是全体员工的行动准则。质量方针为制定和评审质量目标提供框架并将质量方针进行宣贯使全体员
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工深刻理解并贯彻执行。
112质量目标公司的质量目标为一次交验合格率为95出厂产品合格率100用户退货索赔为0次12职责121厂长确保工厂内的职责、权限及其相互关系得到规定且在工厂内指定一名管理者代表质量负责人。组织结构图见图1。122各部门职责规定如下一厂长职责a向企业传达满足顾客和法律法规要求的重要性贯彻实施国家质量方面的法律法规b制定质量方针确保质量目标的制定批准质量手册c确保公司内的职责、权限得到规定和沟通d确保资源的获得e其它相关事项之处理。
二质检部职责a负责作业指导书、操作规范、检验规范等技术文件的编制、控
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制和管理负责外来技术标准、技术文件的管理b负责技术文件宣贯、样品制作、技术指导c负责进货、过程、最终物资的检验d不合格品控制e负责组织内部质量审核f质量改进、纠正和预防措施的管理g计量器具的控制h其它相关事项之处理。三办公室职责a员工招聘、录用、辞退、培训、考核等管理b员工档案、培训记录、劳动合同、薪资福利的管理c负责办公设施、办公用品的管理d负责公司安全保卫、等后勤工作e其它相关事项之处理。
四生产部职责a负责按订单、计划、标准完成产品加工b安排生产计划以及生产过程的组织管理c负责生产设备的管理、维护、维修d负责进行自检、互检等制程检验e其它相关事项之处理。
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五采购部职责a组织评审供方b负责采购c负责进货不合格品的处理d负责原材料等生产用物料管r