至公司大门口。
3、端送茶时应用双手。端至客人近处时,应说:“请用茶!以示提醒客人注意,防止突然性动作将你手上端着的茶放下;
4、接待人员应注意适时为客人添加茶水;5、坐椅子时,不要靠背坐满,而是靠前略侧、上身微挺前倾,表现恭敬、谦虚,聆听教导、指示或吩咐的姿态;6、当着客人的面,女员工坐时应并膝;男员工坐时,可并膝,也可两腿略分〔不超过肩膀的宽度〕,切忌穿插腿和不能抖动;双手可并放或分开在双膝上;切忌手插口袋〔衣、裤〕或挠头抓痒;不准松鞋宽脚;7、与客人交谈时,双眼要正视〔不要死盯、斜视或频繁滴转移目光〕客人;不要随意打断客人的讲话;答复客人询问时切忌不懂装懂、自作聪明;遇到自己没有把握答复的问题,可引见有关方面的专家或人员作答;遇到非本职工作或所在部门的问题决不能乱说一气;未经公司批准,不得以公司名义在新闻媒体上发表意见与消息、出席公众活动。8、假设估计客人需要等候的时间较长,可递给客人一些有关公司以及产品的宣传资料或当日的报纸;假设客人询问有关公司的情况,那么应在保守公司核心机密的前提下,积极、主动、热情、大方地向客人介绍情
f况。介绍时要把握分寸,既要表达荣誉感和自豪感,又不要夸张其词;既要自尊自爱,也要谦虚慎重。
9、假设是客人提出来要求参观公司,应立即向主管指导请示:假设获准,可让主管指导确定的人员陪同参观;假设未获准,因委婉地说明缘由,征得其理解;
10、送客前应提醒客人不要遗忘什么物品;11、假设进电梯时,应用手稳住电梯门,待客人进入电梯后再跟进、按键;出电梯时,应抢先一步出门并用手稳住电梯门,待客人迈出电梯后,方可松手。
第八条会议1、出席会议必须准时,因故不能按时到会或不能到会者,应提早请假;2、出席会议应遵守秩序,不喧哗、不窃窃私语,应主动将自己的手机铃腔调至振动状态。保持会场清洁,会议完毕后自觉放好座椅并按序依次退场;3、与会人员要认真领会会议精神,做好会议记录,对会议决议要无条件服从和执行。会议中应尊重主持人或发言人,不得随意插话,有事需先举手或以纸条传递。
第九条宴请1、赴宴或宴客,要衣冠整洁;宴客,应提早到场;赴宴,应准时到场;2、清楚主次位子,引领客人入座前方可就餐;男士应先为女士拉开座椅让座后,自己方可入座;3、在席间,不要过多的转动餐桌的转盘;有人加菜时,更不能转动转盘;4、敬酒时要注意自己的杯口,以低于对方杯口为敬;
f5、喝酒要有分寸;r