1、组织做好销售资料、市场信息收集、整理、统计应用和归档管理工作。部分在销售过程中与每开发一个客户为单位，整理相关资料存档每半年对市场供求信息进行跟踪、调查、分析、预测进行汇总分析对下阶段开发提供《信息收集表》报总经理。
f八、客户信息管理1、负责安排接待客户日常来访、来电、网站等资讯信息的登记、整理工作。2、持续录入新客户详细资料，为今后客户售后服务工作提供支持。要求营销内勤对接待客户日常来访、来电、部分来函等资讯信息的进行登记、整理，并填写《客户资讯登记表》每月汇总一次上报。要求统计员对相关潜在客户进行客户资料登记工作，并进行客户档案编制并每月更新一次上报。
部分
九、客户投诉处理组织受理客户的投诉，会同相关部门分析，研究发生投诉的原因。支持对客户的投诉要求售服经理在一天内将相信息提交给质保部或相关部门必要时要求售服牵头主持相关部门以会议形式进行对分析并将形成《纠正和预防措施》由售服内勤一天内交到投诉客户。十六、客户回访管理1、组织服务人员通过适当方式对客户进行回访。编制年度《大客户回访计划》并按照计划进行走访。每走访一个客户对客户的走访情况回公司后一个星期内填写《客户走访记录表》报总经理。2、督促售服人员对客户提出的问题及时进行解决。部分对客户提出的相关问题进行改进跟踪，由营销内勤对售后服务人员的改进工作进行跟踪，并及时与客户进行联系。
全责
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