的，您是公司的模式为（手机）您好！我是公司的公司的…，您是…公司的公司的…：公司的…，我要找…公司的”第二种适用于一般性的人际交往，公司的…。吗？”座机）“您好！我是公司的，我要找公司的。（座机）您好！我是公司的：“在礼貌性问候以后，应同时准确地报出双方的姓名。模式为（座机和手机分开）“您好！我是。模式为（座机和手机分开）您好！我是…。：我找您是”您是…。每个人所讲的第一句话，是给对方的第一印象，所以应该慎之又慎。我找您是。打电话时，用语言和声调传递感情：打电话所用语言应当简洁、明了、文明、礼貌而谦恭。另外要注意讲话时语调以及语速的变化。在打电话时话筒与嘴部距离三厘米左右的距离为宜。这样对方接听时才能听得最清楚。如果中途断线要及时拨打并向用户解释，以免用户误会。注：按照惯例，电话应由拨打着挂断。挂断时应轻放。按照惯例，电话应由拨打着挂断。挂断时应轻放。通话时表现出热情专注的态度：通话时表现出热情专注的态度：打电话时要站好或坐好，举止得体，虽然对方看不到你打电话的姿势，但不良姿势可以影响一个人的情绪和声音，使对方有所察觉。
f让你的声调充满笑意：做为电话营销人员应该明白，客户在电话另一端可以“看”让你的声调充满笑意：到你的笑容，微笑正通过电话线传递给客户。如果能把友好与真诚灌进你的声调中，即使对方看不见你，但是那平和喜乐的语调会将客户感染，不知不觉留下极佳的印象。所以拿起电话第一件事，就是用声调表达出你友好的微笑，就像平时自己高兴的时候那种自然会心的笑意。礼貌的结束语：“再见！“谢谢！“祝你快乐”…””礼貌的结束语：打完电话礼貌的寒暄几句：
雄辩是银，倾听是金雄辩是银，倾听是金：要想推销成功，与客户简历信赖感，倾听占整个销售过程的70，而说只占30。当客户第一次接到你的电话时，往往出于对陌生人的戒备心，就像挤牙膏一样，每次只给一丁点儿零星的信息，而不愿敞开心扉，与你分享信息。在这种情况下如果你能够积极主动地聆听客户的心声，客户才会慢慢放松，向你吐露更多更有价值的信息。通过这种良性互动关系，逐步建立你和客户之间的信任合作关系。掌握有效聆听技巧：掌握有效聆听技巧：与客户建立良好的互动关系，增加约访见面的机会；更好地理解客户的需求，以及他们对竞争者情况的看法；减少误会，并以更好的方式解决客户的问题与个人冲突；改善推销方式，更r