一、名词解释1、个案研究
研究者对一个或少数几个对象进行的研究以某种社会单位或案例为一个整体，进行详细考察的方法。
2、价值观是人们对客观事物在满足主观需求方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观念和信念，是世界观的组成部分，价值观是人们的行为准则。二、选择题1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么BA．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》

f一、选择题“我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素（B）A认知B情感C行为意向D内聚性二、简答题1、群体决策有哪些方法1头脑风暴法2反头脑风暴法3德尔菲法（专家意见法4名义群体法5电子会议法6无领导会议法2、组织文化建立的原则有哪些？1目标原则，2价值原则，3卓越原则，4激励原则，5环境原6个性原则，7相对稳定原则

f一、选择题1麦格雷戈将传统的管理方法称为（D）APM理论BZ理论C情势理论DX理论2ERG理论将人的需求分为存在需要、关系需要和（）A成就需要B成长需要C归属需要D权利需要二、名词解释1人格人格是构成一个人思想、情感和行为的特有模式。这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心里品质。2组织文化是指组织在自己特殊的环境条件和历史传统下所形成的自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式。

f
一、单项选择题
1一般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（A）A利益型群体
B友谊型群体
C同质性群体
D异质性群体
二、简答题1、什么是群体？人们为什么要加入群体？
群体是人们通过某种社会关系联结起来，进行共同活动和感情交流的集体
人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。具体说来，人们在群体中可以获得如下
需要和满足。1、安全需要。
2、情感需要。
3、尊重和认同需要。
4、完成任务的需要。
2、简述正式组织与非正式组织。
非正式组织是指由于人们某种共同的需要而自发形成的群体，该种群体内成员关系没有明确的规定，但带有明显的心理倾向，即多以个人的喜爱、好感为基础建立起来。非正式组织成员心理上相容，相互了解深刻，人际关系密切，感情交流频繁，认同感、归属感和群体促进作用都比正式组织强烈的多。并且每个成员都自觉遵守群体的规则，没有什么强迫性
正式组织是组织设计工作的结果
，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织r