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物品来帮助大家认同团队及其价值观。
另请参见树立团队绩效的技巧和评估团队认同感。
f帮助团队做出决策
您是否曾经遇到过这样的情况:您目前领导一个团队,成员们正在会议中讨论重要的决策。令您感到沮丧的是,谈话一无所获,因为大家都固执己见,无法达成一致。尽管论点不断重复,但没有人能提供任何新的信息来使决策流程取得进展。更糟糕的是,在前两次会议中,您已经发现团队走入了同样的死胡同。
不知是什么原因,您的团队在决策流程中停滞不前。您知道需要采取行动了。毕竟,如果团队无法达成一致,要么会浪费大量时间,要么最终只能做出并不受团队成员全力支持的选择。
但是究竟应该怎样做才能帮助团队更有效地做出决策呢?考虑以下原则:
重新评估团队已商定的决策方法
在组建团队的过程中,您可能已经帮助成员在谁将做出团队决策以及如何进行决策上达成一致。您可能已经选择了以下常见的决策方法之一:
少数服从多数原则。成员对决策加以讨论,然后投票。最终采用得票数过半的方案。
一致同意原则。提议的决策必须经全体成员同意才能采用。如果不可能获得一致通过,可以制定和呈报新的备选方案供评估。
少数人决策原则。具有相关经验和技能的少数人做出决策。
领导者根据成员的意见来决策。团队领导者收集团队成员的意见并参照这些信息做出决策。
无论您和您的团队一致同意采用哪种方法,都应该仔细分析团队目前使用的决策流程。问您自己,团队是否在遵循既定的方法。如果没有遵守,则提醒成员不要忘记团队的协定并采取措施使团队重新遵循已选定的方法。
如果团队遵循了既定的方法,继续考虑是否需要改变方法。有时团队早期选择的决策方法会与团队未来的工作不相协调,这时决策就会出现问题。
例如,一个团队选择一致通过原则作为其决策流程,但随着工作的逐步展开,团队并没有原先设想的那么多时间来完成工作。团队发现要在不断增加的时间压力下达成一致越来越困难。由于一致通过的方法比其他方法更费时间,因此团队转而选择采用少数人决策的方法。
寻求在更小范围内达成一致
如果团队在试图就重大决策达成一致时陷入僵局,可以将这个大的决策分解为可能更容易达成一致的各个小的部分。
例如,假设团队正在试图从三种产品设计中选出一种,但似乎无法达成协议。将成
f员的注意力集中在这个决策的更小的方面上,比如说可以问:“新产品需要具备哪些最重要的功能?”如果成员可以在这个问题上达成一致,他们可能会更容易在产r
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