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些差异使团队成员难以培养起团队认同感。为什么?因为不同的观点、文化背景以及工作和思维方式可能会导致成员之间产生误解或造成关系紧张。例如,一个研发团队由来自三个不同国家的成员构成,其中某些成员来自一个文化中非常注重礼节的国家,如果来自另一个国家的同事用很随便的方式和他们说话,可能就会让他们很生气。
如何培养团队认同感?
作为团队领导者,您可以在保持成员之间可贵的差异性的同时采取一些措施来增强团队认同感。考虑使用以下方法:
重申团队的共同目标。经常回顾团队的共同目标与信念,使团队成员认识到,他们所做的工作不仅对团队意义重大,对整个组织来说也是至关重要的。
鼓励协同工作。尽量寻找机会使团队成员一起工作。没有什么能够比并肩迎接挑战更能培养起团队认同感。
增强联系纽带。创造机会增进成员之间的相互了解,例如在团队工作区安排共进午餐,组织外出游玩或举办其他活动。这样,诸如“这些工程师很难共事”之类的成见将会逐渐消除。
灌输紧迫感。当团队成员感觉自己的工作至关重要时,他们便会尽更大的努力去实现目标,并会感到他们不得不联合起来共同面对当前的难题。要营造紧迫感,让团队深切感受到他们的工作如何能够解决一个严重的问题或给公司带来好处。
肯定团队差异的价值。公开肯定团队成员之间存在差异的价值,并说明这些差异对实现团队的共同目标有何作用。例如,对客户需求持有不同观点的两名成员可以促进其他成员在如何开发革新产品上萌生创意。
组织有吸引力的活动。鼓励成员参加他们认为有趣或有价值的活动,例如设立团队章程或制定完成重大任务的日程表。这类活动将使他们的注意力集中在团队的目标上。
有选择地招募团队成员。邀请那些认为团队目标非常重要且值得为之努力的人加入您的团队。这些人往往会努力实现目标,而不是把精力放在关注团队内部的差异上。
使新成员融入团队。如果在工作开始后有新成员加入团队,应特别留意对团队认同感的影响。新成员起初难免感觉自己像个外人。应尽快让新成员参与团队项目,使他们感到自己受欢迎并且融入团队之中。如果时机合适,可以举办欢迎午餐或其他社交活动以宣告新成员的到来。
肯定各人的技能。寻找各种机会来肯定每个成员的技能和贡献,并说明他们的努力将如何帮助团队向着目标迈进。这将使团队成员感觉受到重视和赏识,从而加强他们对团队工作的积极性。
使用外在标志。考虑使用团队T恤衫或帽子之类的标志r
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