获得有关如何解决问题的不同看法。让具有不同观点和技能的人畅所欲言地表达自己的观点是收集这些看法的一个好方法。
f4提醒团队成员彼此谅解
团队化解了冲突之后，要提醒成员如果感情受到了伤害或自尊心遭到了打击，应该原谅他人。指出谅解他人并不是软弱或屈服的表现，相反，它能使人们消解冲突遗留下来的怨气，并防止这种怨气破坏团队成员之间未来的交往。
另请参见在线文章：“Ha
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Teams”和分歧解决工作表。
鼓励团队参与
如果一个团队的部分或所有成员不能全心全意地参与到团队的工作、会议和社交活动中来，这个团队将无法获得成功。如何发现您的团队中有参与度较低的情况发生？如果成员未能完成任务，并且不积极参加团队会议以及庆祝重大成就的聚会，您就要留心了。在会议期间，观察团队成员并评估他们的热情程度。无精打采和心不在焉也是参与度差的表现。
要改善团队参与度，请考虑以下建议：
确认对参与度的期望
当您组建团队时，您是否制定了诸如下列的参与规则？
“成员必须参加每一次会议并准时到会。”“我们同意完成我们签约承揽的所有任务。”“每个人都要有准备地参加会议，这是对大家负责任的表现。”
如果您已经制定了此类规范，可以在团队会议中重新讨论，并询问成员是否还赞同这些规则。如果回答是肯定的，可以重申这些规范的必要性：即它们可以确保全体团队成员的广泛参与。承认外部压力和苛刻的日程表有时会使大家难以充分参加团队事务，但同时要强调参与团队事务的重要性。
如果团队成员认为某些参与规范不再有价值，应问清原因。如有必要可以制定新的规范，但要确保它们能够明确地鼓励团队参与。最重要的是，如果目前尚未制定参与规范，应考虑立即制定一些规范。
使对参与度的期望更容易达到
如果团队成员难以达到商定的参与度期望，应找出原因并制定解决方案来改善这种情况。
例如，假设团队的一些成员总是在毫无准备的情况下来参加会议。您应该设法确保大家做好准备工作。您或许可以制定几条新的规则，例如：
与会议有关的所有阅读材料应该至少在开会三天前分发给团队成员。
f在会前分发阅读材料的人应附上一条备注，解释阅读者应该怎样来对待这份材料。例如：“仅供参考”、“对产品原型做出决策”，以及“为我们正在考虑的信息技术系统的新功能献计献策”。
解决方法还可以采用新的流程。例如，如果成员在完成任务时遇到困难，可以找出导致工作延误的事件（例如瓶颈）并设法在团队成员之间r