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重新分配工作以便到时能够消除瓶颈。
要求做出解释
有时,问问大家为什么参与团队事务有困难就可以获得有价值的信息,您随后就可以利用这些信息制定对策。通过要求成员做出解释,还可以发现您和其他团队成员尚未意识到的问题。
例如,假设您领导的项目团队的一位成员埃里克在开会时总是保持沉默。这时,您可以把埃里克叫到一旁并问他:“我注意到你在我们的每周例会上总是沉默寡言,我担心我们会遗漏你对项目的看法。你这是怎么了?”
假设埃里克这样回答:“我觉得负担过重。上司要求我比原计划提前两周递交项目。我不得不加班赶进度,同时还要履行我在这个团队中的职责。我已经筋疲力尽了。”
您与埃里克之间的交谈揭示了一些信息,您可以据此来进行一些有用的变动。例如,如果原来是埃里克认为接下来两周里他的常规工作职责要求过高,您就可以要求其他团队成员在这段时期接管他手中一部分与团队相关的任务。当埃里克的常规工作重新步入正轨后,他就可以继续履行他的团队职责。
评估团队成员与任务是否匹配
有时,参与度低的问题来源于团队成员并不适合那些分配给他们的或他们同意承担的任务。
例如,假设您领导的团队负责开展员工福利调查。您把编制调查表的任务分配给了玛丽,因为她的写作能力很强。但随着项目的进展,结果发现玛丽缺乏完成调查表所需的设计能力。因此她很难赶上暂定的最后期限。
在这种情况下,找出导致人员和任务之间不匹配的原因并采取措施解决问题是至关重要的。例如,您可以制定一个计划,让玛丽与能够提供一些设计模板的外部设计师进行合作。您也可以考虑让玛丽撰写调查表,而将调查表的设计工作转交给在这方面更有经验的人员。
对团队创造力的培养
所谓创造力也就是以新颖而灵活的方式处理问题的能力,这是大多数团队工作的一个重要元素。创造力有助于团队成员产生鲜活的观点,发现意外的机会并制定出创新的解决方案。
f作为团队领导者,您可以采取一些措施来培养团队成员的创造力。
促进工作风格与工作技能的多元化发展
团队所实现的创造性成果之所以比起个人的单打独斗要大得多,是因为团队能够将更多各种各样的能力、见解、经验和能量融合在一起。但是为了获得更丰硕的成果,团队必须以正确的方式将思维风格和专业技能组合起来(这在大多数情况下意味着工作风格和工作技能的多元化)。这种多元化具有多种好处:
个人差异可以产生激发新想法的创造性摩擦。思维和观点的多元化可以防止人们的想法集中在某个r
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