款要求
四、其他客户服务
一干洗服务
二失物招领
五、服务程序
一招呼客户
二接听电话
三氛围
四了解商品产品
五和客户交往、接触
六工作说明
七销售导购技巧
八主动与被动销售之间的差异六、有的推程序
一视觉上的标准
二有计划的推销商品
三招牌使用
七、准备食物程序适用于餐饮业
一准备程序
二设置食物准备工作站
三食谱
四准备样菜程序
五库存管理
六洗碗、卫生程序
八、开门、关门清单
一开门清单
二关门清单
九、销售成交
一使用电脑成交系统
二接受现金程序
f三接受个人支票
四接受信用卡
五指导价格
十、礼卷
一发行礼卷
二接受礼卷
十一、存货管理
一产品下定买货程序
二从批准供应商进货
三改换批准供应商
四产品接受验货程序
五产品储藏程序
六标志、循环轮流存货
七耗弄或成用之物十二、运营和财务报告
一电脑系统简介
二报告的产生
三报告的分析
四报告范本
十三、从略
十四、防止损失技巧
一现金
二存货
十五、清洁与维护
一每一天需要做的清洁与维护
二每一周需要做的清洁与维护
三每一月需要做的清洁与维护十六、安全程序
一防止意外和受伤
二危机管理程序
三报告意外
四因公受伤劳保须知
五防火、消防须知
六被抢、被盗
七行为难控制的客户
八使用预警系统
第六章销售程序
一、引言
二、销售程序
一了解客户的需要
二和客户建立良好感情关系
三应对客户反对排斥三、了解竞争对手
f四、我们的竞争优势
第七章产品市场与推广
一、在我们的地区推广我们的生意
一一般的责任
二使用加成的尺度指导
三市场推广标准
二、商标标志规格
三、市场推广所需费用
一系统费用
二本地费用
三大地区合作费用
四新张费用
四、本地市场推广
一引言
二邮寄
三广播
四电视
五户外
六杂志
七报纸
八电话簿黄页
九互联网
十网络化
十一人与人之间传递、客户介绍五、公共关系、社区关系
一发表新闻稿
二权威商品协会、政府单位
三本地商会
四赞助队伍
五社区服务、慈善活动
六、市场推广活动批准程序
第八章文件记录管理
一、每日现金表格
二、缺席政策
三、工作申请人信息披露
四、不录用工作申请人书信范本
五、收到工作申请人申请书信范本
六、医疗保险政策
七、催收欠款书信范本
八、上班时间内时间使用
九。客户满意度调查
十、报告表格
f十一、使用药物检测同意书
十二、使用电子汇款授权书
十三、紧急状态指示
十四、应征工作
十五、一般工作规定
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