十六、假日、假期政策
十七、厕所巡视工作表
十八、性骚扰政策
十九、抽烟政策
二十、辞退员工面谈清单
二十一、员工工作时间记录表
二十二、处理因公受伤员工清单
二十三、工作间安全条例
二十四、员工数据表格
某沙锅餐饮管理公司工资结构及工资表9个xlsxls
某沙锅餐饮管理公司连锁经营培训报告ppt
某沙锅餐饮管理公司单店营运管理手册doc
目录
第一章总则1
第二章单店的组织结构2
第三章单店的日常运作管理7
第一节物料管理7
第二节工时管理11
第三节财务管理13
第四节品质管理18
第五节服务管理22
第六节环境管理25
第七节保全管理28
第八节设备管理30
第九节分析与总结31
第四章人员管理32
第一节人员招聘32
第二节人员培训37
第三节薪酬与考核43
第五章顾客管理44
f第一节顾客信息管理办法44
第二节顾客投诉管理办法46
第六章促销管理48
第一节市场信息管理办法48
第二节促销管理方法与程序50
第七章附则53
附件主要表单54
表一需求计划54
表二入库单55
表三退换货申请表56
表四领料单57
表五收货清单58
表六对账调节表59
表七出货清单60
表八顾客满意度调查表61
表九内部招聘公告63
表十应聘申请表65
表十一应聘人员面试测评表67
表十二员工培训需求调查表68
表十三单店培训需求表69
表十四员工外派培训申请表70
表十五培训计划表71
表十六员工培训记录表72
表十七培训评估表73
表十八顾客资料卡74
表十九顾客投诉报告表75物业安保培训方案
为规范保安工作使保安工作系统化规范化最终使保安具备满足工作需要的知识和技能特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二培训的及要求培训目的
1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主在教学过程中应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识在工作中的操作与运用并基本掌握现场
f保护及处理知识2职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范法律常识教学是理论课的主要内容之一要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规成为懂法、知法、守法的公民运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护定点守卫及区域巡逻为主要内容在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自r