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会议中途休息时,应进入会场清理卫生,但不能随意翻动或弄乱会议人员的资料。5、会议中设备突然出故障应向客人道谦并及时通知主管,由主管通知工程部维修或采取相应的应急措施。6、如发现会议人员遗忘物品,要立即与会议主持人联系,尽快物归原主,如会议主持人已离开,可交主办单位带为转交,但要有转交手续。三、会议结束1、会议结束后,服务员按服务标准在门口送客,情况允许时可为顾客按住电梯按钮。2、待所有顾客离开会场后方可立即会场卫生清洁。3、必须了解会议室的各方面的卫生情况和维修情况,并将物品摆放到位或桌子、凳子恢复原貌后返回工作岗位待命。四、会议室的卫生标准1、会议结束后立即清洁卫生(1)桌子板凳摆放整齐,横、竖一条直线(2)桌子、板凳、地面、门、窗及墙上挂物等必须清理干净,
f不得有灰尘。卫生清理干净后关掉(投影仪、音响、话筒、电源、中央空调、窗户并锁好门等)。
五、禁止接到以下几条业主投诉1、人员不在场(如果负责大会,只倒主席台上的茶或不倒茶)那么请先和业主方对接好,留下你的电话号码,如果在会场当中出现任何特殊情况,请他随时与你联系,但当他联系到你的时候,你尽量快速赶到会场帮助解决,如果你不能立即到达会场,请在电话上给参方解释清楚,你现在有什么事请他原谅,你大概要多久才能到达会场,请他稍微等一下、如果你实在忙不过来的情况下,请你的同事去帮忙解决)如果上述所说的你都没有办到,而业主又打电话在办公室来投诉的2、业主向会议服务员提出需要帮忙的情况下,如果不在我们工作范围之内的,请你向业主解释清楚,如果你没有做又没有和业主沟通,造成的投诉。3、如果在沟通时对业主态度不好或与业主发生争吵遭成的投诉。4、会议室里的卫生遭到的投诉。五、完成上级安排的其他任务六、每周必须把会议室的卫生全部清理一遍以上工作细则会议服务人员必须严格遵照执行,若未履行好工作细则的内容,达不到工作标准要求按奖惩制度进行处罚。
f维修部领班岗位职责
报告上级:管理处主任督导下级:机电维修员
一、执行管理处主任的指示,工作直接对主任负责。二、切实保障动力设备的安全运行和设施完好,以最低的动力费用开支保持中心高格调水准,保证人员安排合理、工作正常有序地进行。三、组织制定本部门各岗位责任及操作规程,督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度。四、组织并参与设备的定期保养及检修,制定、检查各类设备的月、季、年r
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