全球旧事资料 分类
会议联系人、会议性质、以及其他特殊服务要求,认真细致做好会议服务的相关准备工作。四、根据会议派工单按要求提前布置会场音响、桌椅、座牌、LED显示、提示牌、花卉等。五、会议前半小时,把会议室的门打开并按要求将会议用品、茶具、文具及相关物品摆放到位。六、会议前十分钟服务员位于门口处担任引导和迎宾工作,并主动向客人问好,无任何特殊情况,切忌中途离开会场,如有特殊情况时可向其他同事调班或代岗七、根据实际情况调整斟水时间,一般每隔1520分钟进会议室斟水一次,服务过程中不能发出声响,动作要轻盈、迅速,要做到说话轻、操作轻、走路轻。八、在会议过程中要保持面带微笑操作自如的服务,斟水服务完毕后用标准站姿于门外15米2米的位置随时为进出的开会人员开关门。九、严格按照工作细则及清洁标准做好会议室的清洁、保洁工作,会议服务结束后切记关闭电源、空调、音响等电气设备,并关好窗户锁好门。十、爱护所有会议用品及公用物品,妥善保管并能够正确合理使用。十一、保证每天的开水供应及各项会议服务准备工作。
瓮安县行政中心管理处
f会议服务
(会议服务工作流程)
一、会前准备工作1、熟悉参加会议的人数、会议时间、会议地点或根据参加会议人数而给予安排会议地点,以及其他特殊服务要求,认真细致做好会议服务的相关准备工作。2、根据会议派工单按要求提前布置会场(音响、桌椅、座牌、横幅、提示牌、花卉等)。3、如果会议是提前通知的,那么必须提前半小时把会议室的门打开并按要求将会议用品、茶具、文具及相前物品摆放到位,如果临时通知的,那么必须立即去把门打开,然后再按要求把相关物品摆放到位。4、会议前十分钟服务员位于会议室门口担任引导和迎宾工作,并主动向客人问好无任何特殊情况切忌离开会场,(只有以前几点特殊情况才能离开会场,1、去其它会议室打扫卫生2、负责其他会议3、上厕所或者去做与工作有关的事,才能离开会场)。二、会议期间的服务1、客人入位后,斟加第一次水,服务员等会议开始后退出会议室,关上门,在门外当班(不能随意打开)按良好、规范的站姿站在会议室门外,不能随意走动,随时准备为顾客服务
f2、根据不同的季节或顾客饮水的实际情况自行调整斟水时间,一般每隔1520分钟进会议室斟水一次,服务过程中不能发出声响,动作要轻盈、迅速,要做到说话轻,走路轻,在会议过程中要保持面戴微笑服务。
3、如会议人员有其他要求应尽量帮助解决。4、r
好听全球资料 返回顶部