当事情不如愿时,仍然保持积极的态度,为了团体的利益甘愿牺牲个人的兴趣和爱好,不轻易否决别人的意见等。可能在我国集体主义文化背景下,任劳任怨和确保集体利益基本成为了员工的价值观念和人生态度。他们认为即使任务绩效没有得到提高,运动员精神已经固化在员工的观念和态度之中,在工作中表现的任劳任怨和确保集体利益已经成为自然而然的事情。因此,在本章实证研究中运动员精神并没有显著的表现出可以提升个人的任务绩效。对于印象管理的调节作用,本文研究表明,印象管理调节了助人行为和任务绩效的关系。
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f但是印象管理的五个维度的调节程度和方向并不相同。自我推销、做秀以及示弱对助人行为和任务绩效有显著的积极影响,这说明如果员工在工作中采取自我推销、做秀以及示弱的手段,是能够改善绩效水平的。例如,善于自我推销的员工让主管和他人感受到他的能力或者聪明能干等不同于他人的特质,可能这部分员工正是具有一定的能力才善于和勇于自我推销,这种推销的结果可以让主管更多的感知到员工能力的存在,因此给予更多的工作安排和锻炼机会,接受的培训机会也会增加,工作能力加强,从而可以提升个人的任务绩效。奉承和威慑对助人行为和任务绩效有显著的负面影响,这说明如果员工从事的组织公民行为中采取奉承和威慑之类的不正当的方法来从事工作,使得个体的绩效水平下降。本文研究还表明,印象管理调节了公民道德和任务绩效的关系,但是示弱对公民道德和任务绩效的调节作用并不显著。在具有显著调节作用的四个互动因子中,自我推销和做秀对公民道德和任务绩效有显著的积极印象,也就是说自我推销和做秀是有利于提升个人的任务绩效的。奉承和威慑两个因子对于公民道德和任务绩效有显著的消极印象,任务绩效会因为员工表现出的奉承和威慑等策略下降。
五、启示与局限启示与局限
根据以往研究者对组织公民行为、绩效和印象管理的关系探讨,本文构造了三者关系的整合模型。正如本文研究证实,组织公民行为的两个维度都对任务绩效有直接影响,印象管理也的确对组织公民行为和任务绩效的关系产生显著影响,从而为国内外理论界和企业管理的实践者更好理解三者的关系奠定了基础、提供了有益的补充。本研究把印象管理放在组织公民行为的情景中研究,仔细识别了组织公民行为可能给任务绩效带来的效应,从而丰富了印象管理和组织公民行为理论。考虑到印象管理后,我们认识到组织公民行为可能是企业管理中的一把r