试析企业员工组织支持感与工作满意度、试析企业员工组织支持感与工作满意度、离职意向的关系研究
论文关健词组织支持感企业员工工作满意度离职意向
论文摘要：通过对611名企业员工的调查，探讨组织支持感与工作满意度、离职意向之间的关系。结果表明组织支持感与工作满意度存在显著的正相关组织支持感与换岗意向、换职意向存在显著的负相关，但仅对换职意向具有负向预测作用工作满意度与换岗意向、换职意向存在显著的负相关，并对二者都具有负向预测作用。1前言Eise
berge等于1986年在社会交换理论socialexcha
getheory和组织拟人化思想的基础上提出了组织支持理论perceivedorga
izatio
altheory，组织支持感perceivedorga
izatio
alsupport，简称POS是该理论的核心概念。POS包含认知、情感等多种成分，国内也有人将其译为“组织支持感受”或“知觉到的组织支持”，其涵义主要是指“员工感受到的组织珍视自己的贡献和关心自己福利的程度”。组织支持理论强调组织对员工的关心和重视是导致员工愿意留在组织内部，愿意为组织做出贡献的重要原因。该理论的提出克服了以往研究强调员工对组织的承诺，而很少关注组织对员工承诺的局限性。此后，组织支持理论受到广泛关注，国外开展了大量这方面的研究。2002年，Rhoades与Eise
berger在一篇综述性文献中，通过对70余项关于组织支持感的研究进行元分析，总结出POS可以提高员工的组织情感承诺，降低持续承诺提高员工的工作满意度和工作中的积极情绪加大员工的工作投人度改善员工的角色内绩效工作绩效和角色外绩效组织公民行为，降低跳槽意图。总之，根据互惠原则，员工在感受到组织对自己的支持、关心和认同时，倾向于在工作中有更好的表现以回报组织。近年来，国内一些研究者也开始积极关注这一研究领域，开展了组织支持感形成的可能原因王辉等，2000、中国员工组织支持感的结构、组织支持感与领导一成员交换对工作产出的影响以及组织支持理论在管理实践中的应用等方面的研究。员工的组织支持感是一种较为主观的认识和体验，并且受到公平、领导支持、组织奖赏和工作条件等多种因素的影响。虽然现有研究揭示出组织支持感的积极作用，但这些结论大多是在西方社会文化背景下得出的。而凌文轮等人的研究发现，中国企业员工的组织支持感是一个多维结构，不是西方Eise
berge等人测得的单维结构。那么，在中国特定文化背景下，企业员工的组织支持感与其工作满意度的关系如何员工的组织支持感能够降低员工的离r