五节：制造资源计划（MRPII）第六节：企业资源计划（ERP）第七节：客户关系管理系统（CRM）复习思考本章习题要点管理信息系统具有哪些特点？1，MRP的基本原理和工作逻辑是什么？MRP系统的几个主要子系统是什么？2，初期的MRP存在的主要问题是什么？
f3，什么是ERP？ERP的主要管理思想是什么？ERP与MRPII的是要区别是什么？
第三章：管理信息系统的技术基础（6学时）（一）教学要求
通过本章内容的学习，掌握管理信息系统相关的技术基础，尤其是数据处理、数据库及
计算机网络的相关知识；了解数据库的组成、数据库的基本操作以及数据库的规范化理论，
学会用实体－联系方法（E－R方法）设计数据库的概念结构；了解计算机网络的发展、拓
扑结构、网络的分类，并重点了解局域网的相关知识。
（二）教学重点与难点教学重点：ER模型，数据库技术，范式，计算机网络教学难点：数据库技术
（三）教学内容第一节：信息技术概述第二节：数据处理第三节：数据库技术第四节：计算机网络本章习题要点1，数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？2，线性表的顺序存储和链接存储各有何优缺点？3，什么是关系模式？关系模式有哪些特点？4，什么是数据仓库？数据仓库有何特点？常用的数据挖掘工具有哪些？
第四章：管理信息系统的战略规划和开发方法（6学时）
（一）教学要求通过本章内容的学习，了解管理信息系统战略规划的概念，掌握管理信息系统战略规划的常用方法，学会将管理信息系统的规划与企业的战略目标相结合，从战略上规划企业的信息系统；同时，了解企业流程重组（BPR）的概念，认识BPR与管理信息系统的建设之间的关系。（二）教学重点与难点教学重点：诺兰模型，结构化系统开发方法的优点、缺点，原型法开发方法的优缺点。教学难点：流程重组，MIS战略规划的开发方法及优劣比较
（三）教学内容第一节：管理信息系统战略规划的概念
f第二节：制定管理信息系统战略规划的常用方法第三节：企业流程重组第四节：开发管理信息系统的方法本章习题要点1，诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？2，常用的信息系统战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。3，企业高层领导和企业外的顾问专家在信息系统规划中的作用和职责是什么？4，制定MIS战略规划时使用BSP方法主要为解决什么问题？。。
第五章：管理信息系统的系统分析（6学时）
（一）教学要求通过本章内容的学习，详细了解结构化系统开发方法的系统r