上销售渠道。这一销售渠道符合小米手机的目标市场和市场定位,节约了成本,也更加符合年轻人的购物习惯。小米官方网站是小米销售的主要平台。此外,小米还与京东、天猫等网购平台建立了良好的合作关系,拓宽了网络销售平台。小米公司利用网络平台不仅建立了销售渠道,而且还在官方网站上建立了小米社区,下设有小米论坛、同城会、小米商城等板块,小米的官方网站已经变成了米粉之间交流和互动的平台。通过网络销售渠道和网络互动平台等社会网络媒体的营销,小米与消费者不断拉近彼此距离,最终建立友好稳定的关系。
(四)促销策略。小米手机很好地运用了公共关系这一促销手段。在每次新产品诞生之前都会通过微博等媒体大肆宣传,吸引消费者的眼球,增加其对新产品的期待程度,而且小米公司会专门为新产品发布召开声势浩大的发布会来吸引大量媒体和公众的关注,为产品的上市打下基础。小米手机促销策略的核心策略是“饥饿营销”。先通过大量的网络媒体宣传使公众对手机的期待值拉高,然后设定网上抢购时间,最后通过限量销售,达到供不应求的市场效果。小米的“饥饿营销”极大地利用了消费者的求异心理,增加了消费者的购买欲望,取得了较好的营销效果。
在产品策略方面,小米应加大核心技术开发力度。时代在发展,消费者对电子科技产品的需求越来越个性化和多元化。因此,在市场竞争激烈的手机行业里,拥有创新能力和核心技术的企业就等于掌握了主动权。在价格策略中,小米应进一步将用户细分化,努力实现精准营销。可以通过增加更多价格梯度的产品来满足不同需求的用户,增加用户对品牌的依赖度。对于渠道策略的完善,小米应加强售后服务方面的管理。线上直销有优势也有弊端,只有让消费者完全信任手机的售后服务与保障,才能实现销量的稳定与提升。针对促销策略,小米可以一方面继续适度地进行“饥饿营销”,另一方面与主流媒体建立良好的合作关系,进行口碑营销和品牌效应,潜移默化地在消费者心里建立起品牌好感度,提升品牌价值和形象。
小米诞生于移动互联网时代,把握住了互联网时代的发展契机,通过运用恰当的营销组合策略,依靠性价比高等优势,迅速占据了一部分市场份额。从目前国内手机市场销量来看,小米的市场营销策略是具有创新性的,是值得借鉴和总结经验的。面对竞争激烈、日新月异的手
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机市场,如何冲出重围,继续保持营销模式的创新和优化,在手机行业中站稳脚跟,应是小米公司未来努力的r