新年的钟声即将敲响，预示着忙碌的2015年即将过去，全新而充满挑战的2016在不知不觉中悄然来到，2015是一个充满色彩的数字，它记载着XX电器销售公司一年的风雨历程，都说没有风雨怎么见彩虹，没有艰辛怎么获得甘露。我们在一天天的学习中成长，我们在一次次的挫折中壮大。我们坚信，只要真实的付出了自己的努力，XX电器销售公司的明天会更好。2015的结束，这一年之中，在公司各级领导的带领下，面对市场的巨大压力，全体员工付出了辛劳和汗水，但收获了成功和喜悦。我们公司的销售业绩、员工素质、销售技巧、专业基础知识的掌握、以及客户储备等都有了明显的提升与进步，于此同时也暴露了我们很多的问题，我们需要一个一个的解决它。下面对公司一年来的工作进行一个简要的总结。公司2015年获得的成绩2006年9月25日，公司正式营业，从此揭开了电器销售公司的发展序幕。由于初识电器销售，在工作中出现了很多问题，给管理沟通带来很多不便，导致问题频生。但在公司多位同仁的努力与帮助下，公司才有了今天的成就。公司业绩较去年显著提高2015年实现销售35亿元，完成全年计划的130％，比2014年增长了43％。全年实现净利润8500万元，完成全年计划的125％，比2014年增加了385％。特别在2015年5月1日至2015年5月7日举办的“庆五一欢乐购大抽奖”活动，以及2015年10月1日至2014年10月7日举办的“庆双节欢乐购大抽奖”活动，均取得较大成功，分别累积销售3500万元和4100万元。完善制度，改善管理在过去的一年中，公司先后整理出了各类管理体系。修订、完善了包括高层管理、行政基础管理、人力资源管理、考核管理、目标管理、财务预算管理、检查督导管理等39套管理体系。为公司的规范管理和运行提供了全面的制度保障，为各部门管理工作行为制定了执行依据。开展公司文化活动，推动培训机制，稳定员工队伍2015年公司开展了“公司是我家朗诵比赛”、“我爱公司歌唱比赛”和“公司知多少知识竞答”等一系列公司文化活动，并给获胜的员工丰厚的物质奖励，不仅培养了员工与公司之间的感情，还增强了公司的凝聚力和向心力。存在的问题及改进方法销售服务的局限与拓展现公司的销售主要以客户自己上门的直接销售方式为主，这是被动的销售方式，只有新客户自己走进门并且我们成功的完成服务后，才在客户的名单上有了扩展。现在已深刻的意识到这是销售中的一个主要瓶颈，在不断的做好店面的服务增加稳定客户的同时，我们应主动增加销售模r