酒店英语培训计划应员工要求，培训部在近期举行英语培训，开设“英语入门课程”及“酒店初级英语课程”，酒店员工均可报名。具体课程安排如下：
英语入门课程培训时间：每周三，7月8日开课；具体时间将根据参加人员而确定，并在开课前通知。课程安排：10课时，每课时1小时内容说明：从最基础的单词开始学习，介绍与日常生活相关的简单单词、句子及对话。课程设置：课时一：介绍英文学习方法，学习字母，打招呼及告别课时二：数字、序数词、价钱等的表达方式课时三：星期、月份、天气等的表达方法课时四：颜色、喜好等的表达方式课时五：学习酒店各部门及分部门，各岗位的英文表达课时六：日常用语句型I课时七：日常用语句型II课时八：打电话的方式，寻求帮助的句型课时九：日常用语对话练习I课时十：日常用语对话练习II
酒店初级英语培训时间：每周一、周四，7月6日开课；具体时间将根据参加人员而确定，并在开课前通知。
f参考教材：《饭店英语》《新英语交谈》上、下册《新概念英语》第2册课程安排：20课时，每课时1小时，每周两课时。内容说明：以与酒店相关的基础单词和句子为主，通过学习，掌握吃、穿、住、行的表达方式。以口语教学为主，穿插语法、单词、阅读和写作，以全面提高员工的英文运用能力和口语表达能力。课程设置：课时一：GREETINGANDSENDINGOFF打招呼及送行课时二：ASKINGABOUTPUBLICANDBUSINESSAREAS询问公共场所课时三：ASKINGGUESTTOWAITANDOFFERINGHELP请客人等候以及提供帮助课时四：MAKINGPHONECALLS打电话课时五：CONGRATULATIONSANDAPPRECIATIONS祝贺及感谢课时六：REQUESTSANDCOMPLAINS要求及投诉课时七：SYMPATHYANDCARE同情与关心课时八：FONDNESSANDSATISFACTIONS爱好与满意课时九：THEFRONTOFFICEI前厅部1课时十：THEFRONTOFFICEII前厅部2课时十一：HOUSEKEEPINGI客房部1课时十二：HOUSEKEEPINGII客房部2课时十三：FOODBEVERAGEI餐饮部1课时十四：FOODBEVERAGEII餐饮部2课时十五：TRAVEL旅行课时十六：SHOPPING购物
f课时十七：DAILYEXPRESSIONSI日常用语1课时十八：DAILYEXPRESSIONSII日常用语2课时十九：CAREERCHOICES职业选择课时二十：INTRODUCESOMEFAMOUSHOTELS介绍一些著名的酒店
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