，对总经理负责。1、明确对外联络协调的范围、职责和要求。2、建立稳定长久的对外联络渠道，不断积累社会资源。3、组织并参与总经理对外接待活动。（二）交警大队长（含）以上业务关系的协调。1、负责与交警大队领导的日常工作协调。2、负责与交警支队领导的业务协调，重大工作的请示、汇报。（三）与政府职能部门的各种关系的协调。1、负责协调物价部门的关系。3、负责协调民政等职能部门的关系。4、负责协调新闻部门等相关职能单位的关系。5、负责协调与相关的保险公司、银行的关系。（四）厂、站新业务拓展工作的组织和参与。1、组织搞好新业务项目接交。2、负责新业务项目前期对外公关协调。
f3、协助新业务项目单位与职能部门、合作单位的关系建立。4、指导新项目业务活动的开展。
【篇二：24小时道路救援管理机制】
24小时道路救援管理机制为确保用户车辆能得到服务站及时、到位、人性化的现场服务，为提高客户满意度，降低客户投诉率，以完善起亚售后服务体系，特制订24小时道路救援服务体制：一、二、售后服务部实行全天候24小时值班制度人员配备情况：配件1名，维修人员2名（其中一人必须持有驾照）。派出的维修人员需具有独立判断与排除突发故障的工作能力。三、设施要求：1配备24小时救援服务的专用电话，电话号码向起亚厂方备案，并对外公示，随时保持有人接听2配备24小时救援服务车一台，保证救援车辆的行驶手续齐全，车况良好，随车工具与救援装备完整。四、服务体制机构五、救援服务工作流程：1接待（责任人：前台）2派工（责任人：车间主任）3施救（责任人：主修人员现场修复；司机拖回维修）4后续工作（责任人：前台、索赔员）5费用结算（责任人：索赔员）本管理办法自下发之日起执行。2011年11月
【篇三：2015年cc租车道路救援办法】
2015年cc租车道路救援办法一、车辆本身故障引起的救援，费用由租赁公司以下称商家承担：1在用户自身无法处理汽车发生的故障时向商家反馈救援信息后，商家有义务为其提供救援方法或委托救援商为客户提供现场紧急修理服务2如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与商家指定救援商或在商家指导进行修理
f二、对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的包含且不限于人为操作失误、保险事故等，相关费用由客户承担。三、商家有义务提供以下道路救援服务：救援服务项目救援服务内容描述事故救援租赁车辆出现事故，无法继续安全行驶时，提供拖车或现r