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f40程序41人力资源统筹411员工能力要求
1行政人事部依据质量管理体系的要求确定各部门员工的岗位职责。
2人事部根据公司各个岗位的需要合理调配员工。对员工能力的判断是根据其受教育程度、爱好特长、培训情况、现有的技能及以往的工作经历等方面进行综合评议的。412人员招聘
1各项目点在需要增加人员时按公司规定填写《人力资源申请表》交公司人事部处理。
2因公司发展或工作需要需要招聘人员时行政人事部应适时制定《年度招聘计划》或分别制定《季度招聘计划》在计划中要明确对应聘人员能力的要求。413人员调配
1行政人事部依据员工岗位工作现进行转正、续约或年度考核发现员工不适宜所在岗位的职责要求时应及时调换员工岗位。
2员工岗位发生变化时应按规定程序办理调配、进行培训等工作。414公司实行全员劳动合同制员工合同期限为一年期满续签或终止。415行政人事部负责收集、审查、保存所有员工的人事档案和相关学历、简历、等级、能力证明的资料。
f42培训421培训目的不断提高员工的质量意识和工作能力。422公司或各单位在制定培训计划时应考虑以下内容1公司发展规划及目标的要求2工作质量管理体系的要求3岗位能力的需求；4）员工发展的需求423培训计划
1每年1月15日前由各部门主管制定本部门的年度培训计划并报公司审核。
2公司在2月15日前根据部门的年度培训计划和其岗位职责制定公司年度培训计划。
3公司主管领导批准后执行。4对重要的培训或临时的专项培训活动行政人事部在具体实施前还应制定相应的培训计划或通知明确受训人员、地点、日程安排及资源需求经批准后实施。5人事部根据变化情况可增改公司《年度培训计划》经批准后实施。424培训内容注重对员工进行质量意识方面的培训和专业技能的培训。1公司管理制度和企业文化A、公司简介、企业工作宗旨、工作精神教育B、企业文化、公司规章C、员工守则教育
fD、人事劳动纪律及保卫、安全、防火教育。2专业知识和专业技能A、管理人员质量管理及质量管理体系、职业道德、物业管理专业知识、岗位职责、管理制度。B、客服人员：工作标准、职责、礼仪礼貌、沟通技巧、相关物业管理常识C、工程人员设备操作、维护、保养专业技能、作业规程、服务质量标准、岗位职责。D、安防人员工作标准、职责、纪律、礼仪礼貌、各项规章、有关的政策、法令、消防知识、队列、体能等专业知识和技能、职业道德教育。E、保洁人员：保洁员管理制r