处与
外界关系单位往来的文件资料。
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一般规定
31凡重要事宜的指示、批复、请示、报告、传达、答复、工作联系等，一律
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f以本办法规定的形式进行。
32公文处理应遵循规范、安全、准确、及时的原则。
33须请示审批即使在紧急状况下，以口头或电话形式处置的事项，事后受令
人必须以书面形式记录下来，并报指令发出人确认。
34以公司名义对外正式发文的权利，集中在总办以及经总办授权的部门，其
他部门不得以部门的名义对外发文，更不得以公司的名义对外发文。
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公文文体种类
41本公司常用文体：
411请示
是下级向上级请求指示，审核批准某一事项时使用的文体。
412报告（汇报）
是下级向上级汇报工作、反映问题、提出建议、回答上级询问时使用的
文体。
413通知
是上级对下级或平级单位之间，凡有事项需要告知对方时使用的文体。
414函
是与集团公司范围以外的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶
属关系的有关主管部门请求批准时使用的文体。
415批复（示）
是上级在对下级请示、报告事项进行答复时使用的文体。
416工作指令
是上级对下级布置临时、短期或紧急任务时使用的文体。
417决议
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f经集体讨论通过后，以集体名义下达纲领性文件或重大决策时使用的文体。418会议纪要
是传达会议议定的事项和主要精神，要求与会单位共同遵守、执行时使用的文体。419通报是发扬先进、批评错误、传达重要情况时使用的文体。4110工作联系单1）对内是集团公司内部各平级或无隶属关系的部门之间联系工作时使用
的文体。2）对外是公司总办或其授权部门对协作单位发出事物性工作联系时使用
的文体。4111调令
是平级调动职员时使用的文体。4112任命书
是任命或提拔职员时使用的文体。4113整改单
1）对内是公司职能部门在履行职务过程中，对违规部门和人员使用的文体。
2）对外是公司总办或其授权部门对相关协作单位，未严格履行双方合作约定，要求其改正时使用的文体。
4114告知函1）对内是公司职能部门在履行职务过程中，对违规部门和人员使用的文
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f体。2）对外是公司晓谕关系单位或人员具体事项时使用的文体。42公文中的要素本管理办法将组成公文的各要素划分为标题、紧急程度、秘级、文号、主送部门、正文、附件、发文单位、成文日期、抄送（报、发）部门。421标题公文标题应包括事由和文体种类二部分。用小二号华文新魏体，居中布置；标题与司标间应留白20MM。422紧急程度用手写“急”字标注在文件的右上角r