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才能屹立不倒,这就需要酒类智业机构应从以下几个方面进行系统的培养。铸就精神高度做服务,首先要给人的是专业,然后才是品质。酒类智业机构作为智囊决策提供者,在与甲方合作过程中,大多都是担任“医生”“教师”的角色,帮助企业解决核心竞争力的问题。国内大大小小的智业机构数以万计,在合作过程中真正完全履行了角色责任的公司可以说寥寥无几。就算是再大的智业机构翻开服务的案例,也有很多做死的客户,更多的是服务过程中平庸度过,毫无建树;真正成功的少之又少。我们不禁反思,为什么专业的人做专业的事还不能够成功?其中可能有50的原因来自企业决策者,但作为服务方,智业机构应该100尽责,除非有不可抗拒的因素,否则一个项目的失败主因都是在乙方。很多时候,因为智业机构都非常专业,并不能做到非常专注,更缺乏一种专注的精深。在商业合作过程中,我们可以看到很多讲专业头头是道,论专业也是极致呈现。但这就能代表智业机构服务能力强吗?不一定。因为智业机构虽然是派专业人员在做专业的事,如果他们只是给出一种认证的态度,而不是一种专注的精深高度,那么创新必然流于专业形式。用专业的眼光能够发现浮在表面的问题,缺乏专注是很难发现深层次的问题。很多时候,
f智业机构的专业只是让企业觉得很“专业”,他们容易将所有企业一概而论,将不同的市场一概而论,更习惯将以往的经验用在全新的项目中。而这恰恰是对企业最不利的,因为所有的企业和产品所处的环境和面对的群体都是不一样的。这时恰恰需要智业机构有足够的专注,才能更客观透彻的看清问题帮助企业最有效的解决方法。精深高于态度,专注深于专业,这是智业机构根本的功力。巩固理念深度在智业服务过程中,创意是大多数人听的最多的词之一,而创作却并不多见,甚至很多人经常把创意当成创作,直接一概而论。事实上,这是彻头彻尾的概念混淆,也是智业机构常犯的通病。创意,代表的是一种即时的想法,阶段性的思维迸发,独立性的。而创作,代表的是一种持续的过程,长期性的意识理念,系统性的。曾经在智业服务中有过一个点子打天下的时代,但很快就被时代所淘汰。因为创意只能解决暂时性的问题,不能解决长远发展问题。甚至很多业内人士陷入了创意的误区,总以为想到了一个完美的创意,所以事情迎刃而解了。但在实际项目造作过程中,我们不难发现,创意只是其中很小的一个环节。而且有时在项目服务过程中,可能都不需要创意,只需要整合r
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