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消费人群及消费心理营销发生变革的根本原因在于消费者。随着市场由卖方垄断向买方垄断转化消费者主导的时代已经来临面对更为丰富的商品选择消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。消费心理是指消费者在购买行为过程中所产生的系列心理活动,也就是消费的决策过程。具体来讲,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。随着网络科技的发展,电子商务已深刻地改变了购买者的消费心理和行为。231追求物美价廉型
价格始终是影响消费者心理的重要因素。只要价格降幅超过消费者的心理界限,消费者也难免会怦然心动地改变既定的购物原则。网上商店比起传统商店来说,能使消费者更为直接和直观的了解商品,能够精心挑选和货比三家。网络销售利用网络降低了成本,如广告费、人工费、地租赁费等,因而网上售价就会低于在传统市场中的商品价格。追求物美价廉的人群在我们生活中最为常见,尤其是学生,他们利用网络来收集资料,节省购物所需要的精力、开支。由于种种原因,他们更愿意在网上商店购买商品。232追求方便快捷型
现代生活节奏加快,消费者在追求质量好的同时更追求快捷的购物方式。传统的商品选择过程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了消费者大量的时间、精力,而网上购物弥补了这个缺陷。很多人愿意为节省时间追
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f求快捷,乐于支付额外或更高的价值。更吸引人的是消费者可以不受空间、时间的限制进行异地购物。购得的商品通过物流公司送货上门,免去了消费者的很多麻烦。对于惜时如金的现代人来说在购物中即时、便利、随手显得更为重要。传统的商品选择过程短则几分钟长则几小时再加上往返路途的时间消耗了消费者大量的时间、精力而网上购物弥补了这个缺陷。它能足不出户、快速的得到消费者想得到的东西。2001年中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明基于节省时间进行网络购物的人数占网上消费总人数的4929。233逃避购物型
有些内向性格的消费者,他们不喜欢面对面购物方式,更不愿意和身边的朋友或者独自一个开车或是挤公交去商场或精品店买服饰以及化妆品,甚至更不会讨价还价。因而选择了因特网来解决这个棘手又怕尴尬的问题。234追求个性化型
个性化已经成为现代人性格的一大特征,现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出r
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