道德”，营销专家的叶茂中这样说。2008年，电视购物节目在美国带来的直接销售是3281亿美元，占美国零售总额的10。目前，电视购物在中国占全国零售总额只有012。老叶说，“这意味着中国电视购物的发展空间非常大，电视购物的高速成长时期会很快到来”。而电视购物在给电视台带来巨大广告效益的同时，也在影响着电视台的形象和口碑，典型“叫卖式”表现手法能否起到很好的营销作用？电视购物这个钱该如何赚？对于此次我刊电视购物话题，老叶从营销的角度探讨了关于电视购物的现状、问题和其发展方向。
电视购物其实是一个营销平台
“首先我认为电视购物和现场销售其实本质上是一样的。”叶茂中说，“比如在商场门口或一些小店铺都能看到这些叫卖式的销售方式，因为叫卖式销售有扎实的民间基础。电视购物不是作为媒体的功能存在，而是一个销售平台，作为销售平台首要任务是把产品卖出去。电视购物，尤其是在中国目前还处于一个初级阶段。初级市场就意味着到处充满机会，不管是区域空白点还是消费者空白点都满地皆是。然而，初级阶段的‘叫卖式’跟电视购物某种程度上的急功近利有关系，这是电视购物负面作用的诱因。”
电视购物的优势和技巧
电视购物在一定程度上具有催眠作用。比如国外的电视购物，也是采取现场演示的表现方式，劝说受众来购买。广告本身就是一门劝诱的艺术，在电视购物上体现得更强烈。劝就要有一定的量，诱就需要一些技巧，叶茂中说：“其实总体来说电视购物的技巧不算高，主要原因是电视购物节目时间较长，把演播室弄得和卖场一样，主持人就类似柜台服务员，通过讲解员的能说会道吸引受众的好奇心，最终产生消费欲望。虽然电视购物是远距离作战，但事实上它比商场更近距离地接近消费者，当你独自面对电视的时候身边没有人可以商量，所以不停地接受电视购物里的诱导信息，最后便容易促成消费。”
人性的弱点之一是懒，电视购物便是建立在消费者的惰性心理基础上。对于消费者来说，在家只需打开电视机选择喜欢的东西便可知道产品信息，而且能很快买到商品，不用为交通所困扰。而且电视购物依靠媒体的强势叫卖，现场情境演示的表达方式，给受众营造了消费的氛围，似肥皂剧一样吸引了消费者，再通过限时赠送的营销方式，对消费者又形成一种诱惑。
f在限时赠送的时候会有训练有素的呼叫员接听电话，娴熟地解决消费者提出的各种问题。
消费者通过电视购物后一定会存在很多问题，所以作为接线员工作也非常重要，加上要负责下单r