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素,是指工作本身的各个方面,包括:成就、认可、责任、进步和成长等。这类因素的存在能够使员工感到满意,并能激励员工的行为。将该理论付诸运用,赫兹伯格建议要努力实现工作的丰富化。尽管赫兹伯格的理论曾广为流传,但亦有不少学者对理论提出了不同程度的质疑。如:研究方法受到方法论的限制;提问方式有可能误导被提问者;该研究没有对满意度进行整体的测量;该理论忽视了环境变量的作用等等。133奥尔德弗的ERG理论克雷顿奥尔德弗的ERG理论某种程度上是对马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的激励保健理论的一种延伸和扩展,但是他对于人类需要的研究成果与实际情况更为接近。与马斯洛和赫兹伯格一样,奥尔德弗也认为对人的需要进行分类是有价值的,同时低层次的需要与高层次的需要之间是有着根本性区别的。奥尔德弗将人的核心需要划分为三类:生存需要、交往需要和成长需要5。生存需要是指生理方面生存的需要,类似于马斯洛理论中第一、二层次的需要:交往需要是进行人际沟通和社会交往方面的需要,类似于马斯洛理论中第三、四层次的需要;成长需要是指个人自我发展方面内在本能的一种欲望,类似于马斯洛理论中第五层次的需要。但是,奥尔德弗同时也认为这三个层次之间的界限并不十分清晰。在奥尔德弗看来,需要更应被视为一个连续的整体而非严格的等级层次。并且,他也不认为只有当低层次的需要获得满足后,高层次的需要才能激励行为,需要的产生也并非只是由于缺乏。尽管也有少数学者对奥尔德弗的理论提出了异议,但与马斯洛和赫兹伯格的理论相比,大多数学者更加认同ERG理论。
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f职工激励政策的决定因素分析
134麦克利兰的成就需要理论美国心理学家大卫麦克利兰提出:有三种主要的需要影响着人们的行为,并且这些需要并非像马斯洛理论所指出的那样是先天的本能欲求,而是通过后天的学习获得的。这些有助于解释个体间激励差异性的后天需要,分别是成就需要、权力需要和归属需要6。成就需要是追求卓越、实现目标和争取成功的一种需要。具有高度成就需要的个体总是力求把事情做得更好,他们希望对工作承担责任,喜欢适度的风险,希望获得有关其工作绩效的迅速且具体的反馈。过于简单或过于复杂的工作对他们都不具备吸引力,因为他们对于结果所承担的责任较少。权力需要是指对名誉、责任、影响力和控制他人能力的关注。具有高度权力需要的人偏好领导职位,同时也通常被他人视为有效领导者。归属需要r
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