投诉建议人投诉建议内容受理接待时间
客户投诉建议处理表
NO：
联系电话
投诉类型：□来访□信函□传真□电话□其他
投诉建议人签名：年月日
年月日时
受理接待人
受理部门意见
年月日
相关部门意见以及处理情况
回访意见□非常满意□满意
年月日
□一般
□不满意
回访情况（上门电话信函）
投诉建议人签名：
年月日
回访人签名：
客户服务中心总结意见
注：处理完毕后，交客服专员进行归档管理，复印件抄送相关部门。
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