成都万科物业服务有限公司
顾客投诉建议处理记录表顾客投诉建议处理记录表
编号：编号：VKWYWI7201F1版本：版本：B0表格生效期：表格生效期：2008年8月18日网络□其它□序号：序号：建议□来源：来源：总经理专线□客服中心□顾客姓名投诉建议内容：控制中心□类别：类别：投诉□
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记录人：投诉建议受理人处理措施：
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投诉建议责任部门处理措施：
签
名：
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签
名：
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投诉建议责任部门经理授权人意见：
品质管理部经理（授权人）意见（公司本部接收
投诉、重大投诉热点投诉时需签意见）：
签名：处理情况结果等内容）：
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签名：
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处理结果（客户主管主办填写客户回访情况、品质管理部验证结果（公司本部接收投诉、重大投
诉热点投诉时需签意见）：
签
名：
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顾客投诉建议处理记录表（附页）顾客投诉建议处理记录表（附页）记录表
编号：编号：VKWYWI7201F1版本：版本：B0表格生效期：表格生效期：2008年8月18日序号：序号：
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