：有不利消息，就火速报告；随时让老板明了状况，特别是在刚出状况之初。3．平行沟通平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。（1）如何创造良好沟通的情境跨部门沟通，要先取得其主管的许可；每一个沟通者，要将重要结果向其主管报告。（2）平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素同事间要多注意礼节和人际关系；和跨部门的高阶沟通时，先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下；就事论事，尽量协商出对彼此有利的结果；有争议时，避免争吵，可请上司出面协商调整；平时要建立起互助、团队的良好默契。
二、有效协调（一）协调能力的内涵1．协调，正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
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f2．协调能力，是指为完成组织目标，促进工作的顺利进行，为调整好组织活动各参与因素之间的相互关系，减少内耗和摩擦，缓解或化解矛盾，达到团结共事、协调合作之目的，而表现出来的组织领导艺术，它是管理者必须具备的基本能力之。
（二）协调的分类1．内部协调和外部协调
2．工作协调
3．人际关系的协调是指个人或群体在交往过程中相互满足心理需要的过程。（三）协调的主要方式1．下行协调2．上行协调3．平行协调4．组织外协调（四）协调的基本要求
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f（五）协调能力的具体内容1．有全局观念2．具有较强的语言表达能力语言表达要注意下列四项：（1）讲求语言的适用和效用。要根据语言环境和沟通对象而选择适用的语言，并注意与语气、音量、表情等因素协调配合；（2）注意语言表达的确切和简洁；（3）注意语言的严谨和文雅。力戒前后矛盾，杂乱无章，粗俗不堪等；（4）注意语言的动作和形象。要力戒沟通谈话时的声音沙哑、尖音、断音，以及坐立不安、摇头晃脑、手舞足蹈等毛病。3．书面文字表达要条理清楚、重点突出（1）条理清晰。结构严谨，逻辑严密，条理清楚；（2）精炼简洁。文字表达要精炼简洁，有话则短，无话则免，力戒重复和嗦；（3）重点突出。要开门见山，一针见血，切中要害，重点突出，力戒长篇大论，空话连篇。4．善于团结和自己意见不同的人（1）善于团结是衡量沟通协调能力的重要尺度；（2）尊重他人是以沟通求团结的前提；（3）善于团结要有容人之量；（4）能容、能忍、能谅，才能把各种不同性格的人团结在自己的周围。
5．善于营造宽松和谐的工作氛围（1）营造宽松的工作氛围是管理者能力的重要体现；
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f（2）软环境一般是指组织内部的团体气氛，组织内部个r