基础保障水平太低。一些企业仍然漠视劳动法，不肯为员工办理五金，不肯投入改善员工劳动条件，致使员工得
f不到温暖，没有归属感，难以做到感情留人。六是行业优势不明显，企业员工就业选择多向。由于清洁行业目前还是普通服务业，因此不具备明显的行业优势，不能通过行业特征集聚人才，对员工来讲，一些具备行业优势的行业显然更有竞争力，这就要求具体企业要有企业优势才能稳定员工队伍。针对上述原因，笔者认为应从以下几个方面采取措施，稳定员工队伍。一、要加强对清洁服务业的认识。树立以人为本的经营理念。清洁行业是提供劳务的服务行业，服务质量决定着企业的生存，这一点在业界具有广泛的共识。但企业的服务是由具体员工完成的，员工的精神面貌、工作态度、敬业水平、技能水平决定了提供服务的质量水平。因此清洁服务业不仅要重视客户界面的管理，更要注重员工界面的管理。既要把客户当作“上帝”，更要把员工当作“人”，只有树立以人为本的经营理念，才能使员工和客户都满意，相互促进，和谐共赢。二、要提高清洁行业的技术含量。摆脱清洁行业雇佣低端劳动力的局面。目前清洁行业的劳动技术含量较低，不得不雇佣大量低端劳动力从事该项工作。由于技术含量低，所提供的劳动价值不大，制约了企业和员工的发展。企业要从劳动技能、技术装备、服务品质三个方面提高清洁行业的技
f术含量，使行业的发展跟得上劳动力发展的水平，这样才能摆脱雇佣低端劳动力的局面，目前我国的用工荒主要是结构性的低端劳动力缺乏，受过基础教育的中级劳动力供应相对富足，提高清洁行业的技术含量，有利于企业摆脱低端劳动力缺乏的局面。三、加强经营管理，提高清洁企业的劳动效率。调高员工薪酬上涨空间。一些企业本身是愿意提高员工薪酬水平的，但企业经营管理水平较低，企业的劳动效率较低，盈利水平较差，限制了员工薪酬上涨空间。应该看到，清洁行业目前在中国还是朝阳产业，企业的发展空间还很大，企业通过提高自身经营管理水平提高盈利，从而为员工提升员工薪酬上涨空间还是能够实现的，在发展中解决员工薪酬问题是解决企业用工矛盾的根本途径。四、要因时因地适当提高劳动报酬。完善员工基本保障。就眼下而言，用工荒是不争的事实，各企业只有根据自身企业情况，因时因地适当提高劳动报酬，切实完善员工基本保障，认真遵守劳动法有关规定，建立养老、医疗、失业、住房、工伤保险制度，才能从制度上保障企业的员工稳定。r