刚刚带您参观了我们会所，
接下来我们会有专业健康监测师给您做全身经络检
测，请进。”
头牌顾问：“王先生，这位是我们会所的美疗师，李1、时间1015分钟左右。
小姐，她将给您的健康做一个专业检测，并给出建议。”2、确定项目前头牌顾问必
美疗师：“王先生，您好，很高兴为您服务。请您躺须了解排位房间、仪器及排
下来，然后放松，我现在给您做一个全身经络监测。”位情况，有空位方可安排。
前台告知顾问排位情况必
美疗师：“检测完毕，王先生，请起。（手托顾客背须清楚、准确。
部）这是您的检测报告，一会我们将详细告诉您情况，3、工作单需填写清楚：顾
请到这边用茶。”
客全名、新客资料登记卡卡
头牌顾问：“王先生，请用茶。”
号、日期、房号、进单时间、
顾问：新客资料登记卡填写程序：直接在咨询室拿取美疗师全名、顾客身体诊断
新客资料登记小卡登记客人资料：客户电话、客状况、顾问全名、服务部门、
人档案及身体各项检测分析、皮肤分析等A：已做过卡型代码、服务项目代码
优惠价格的应在档案室调出新客人登记卡，向客人推（说明栏清楚注明：是否冲
荐开会员卡的优惠政策及享受权益章程及首次赠送。凉桑拿、冲凉桑拿时间、特
B：未做过的要以新客资料登记卡上需填写单次消费的殊体形及脸型、增减情况以
金。
及一切需要说明的情况。
头牌顾问：“今天就由美疗师李小姐为您操作。”美疗师将工作单交接单给美疗师：“好的，王先生，很高兴为您服务，您先随配料师，如果客不冲凉，美我们顾问去，我先去准备物品，一会我去接您好吗。”疗师要提醒配料师尽快配
料，配料师根据工作单列明
f头牌顾问交接给服务生
开去配料室准如遇繁忙时段，请服务
备产品、房间物生协助准备工作，管理
品等工作。
人员协助或交接工作。
头牌顾问将工作单交接服务生将消毒的毛巾及1微笑
服务生给服务生，顾问物品面带微笑的交给客2指引方式
带客人去服务人。服务生协助拿毛巾3标准站姿
区，交接顾客后及衣架，帮客人挂好后4标准走姿
去前台或顾问引领至柜存放物品。
间。
服务生美疗师
冲凉程序
服务生将顾客冲凉顾客服务生调节好1微笑引导至水疗区。冲凉水温，不冲凉顾客2指引方式
换好衣服后，阿姨协助3标准站姿客人把衣物放好，美疗4标准走姿师来接顾客到操作间。美疗师或顾问没有来接顾客的情况下，服务生引领客人去房间。
的操作项目按公司规定的
产品用量，该项目的物品r