中央企业班组长管理资格认证模拟考试中央企业班组长管理资格认证模拟考试0014试卷模拟考试
姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分1任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（）。T、√F、×正确答案：T。2企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（）。T、√F、×正确答案：T。3企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（）。T、√F、×正确答案：F。4肢体语言在沟通中发挥重要的作用。（）。T、√F、×正确答案：T。5领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（）。T、√F、×正确答案：F。6职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（）。T、√F、×正确答案：T。7班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（）。T、√
fF、×正确答案：T。8高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。T、√F、×正确答案：T。9员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。（）。T、√F、×正确答案：F。10班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（）。T、√F、×正确答案：T。11降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（）。T、√F、×正确答案：F。12清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（）。T、√F、×正确答案：F。13班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（）。T、√F、×正确答案：T。14班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己利益思考。（）。
fT、√F、×正确答案：T。15员工做好每日的基本点检就是TPM的实施的关键。（）。T、√F、×正确答案：T。二、单选（共20题，每小题15分，共30分）16目标管理的核心是让（A、员工不断追求更高的目标B、员工自己管理自己C、班组长更好地监督员工D、班组长奖惩有依据正确答案：B17一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。。A、让更多的人到企业工作B、降低经营成本C、尽量增加收益D、提高顾客满意度正确答案：A18小王的r