售额和________的变化情况。7把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。8制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是________。9在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。10市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的________。11在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。12市场越不稳定，市场营销组织就越发需要________。13消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。14从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。15国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。四、名词解释每小题３分，共15分１顾客让渡价值２市场营销组合３市场定位４需求收入弹性５跨国公司五、计算题10分，要求列出计算公司，小数点后保留两位数某小型超级市场1992年1998销售额如下表所示，试用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。时间销售额92520935409456095550965809760098618
f六、简答题（每小题5分，共20分）1简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。2简述企业订价的主要目标。3简述构成渠道流程的种类。4简述销售人员的主要工作任务。七、论述题（10分）试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型。参考答案一、单项选择题12；21；33；43；53；64；74；81；91；103；112；124；132；144；154二、多项选择题1134；2125；31245；423；5124；62345；71234；81345；912345；10123；11345；12123；1315；141234；151234三、填空题1市场营销费用；2心理；3行业吸引力；4效用函数；5可靠性；6利润额；7零售商；8功能折扣；9经济性；10效果评价；11顾客的期望；12改变；13家庭个人电脑；14人员推销；15竞争优势四、名词解释1顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。2市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素产品、价格、渠道、促销等进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。3市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
f4需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。5跨国公司。指一r