包括：姓名、性别、与业主关系、证件名称、证件号码；7、在管理服务过程中收集到新的业主资料或业
f主家庭成员资料需要及时在系统里更新；8、对于公司户和多业主的房屋，必须选定“收费对象”，在收费对象发生变化时及时进行更新。
收费管理模块使用指导：
收费管理模块具有灵活的收费项目自定义功能，系统实现按年份、月份（季度）记录每个物业单位（房间）的各项收费，对拖欠款进行催交等业务处理、对预收款、银行托收、现金等多方面收款方式提供平台；
能够计算出每个房间在相关收费期间的应收款数目（如物业管理费、代收的水电费、家政服务费等）；
能够应用系统打印出准确的“收费通知单”给每一位业主，打印出相关的收款收据给业主。能
f够编辑打印出相关的财报表；能够对业主的预收款使用方案、预收款项、冲
抵预交款等进行管理；所有业主的预交款都要在系统中体现；
建议尽可能引导业主通过银行托收的方式进行费用的收款，所有的费用收取都要在系统中体现：一个收费周期结束后，要进行月结，进入下一个收费周期。使用要求：9、能够使用软件完成成为顾客提供收费单据并实施收费管理的工作；10、在系统内可以查询到物业管理收费情况的真实数据。
车位管理模块
f使用指导：车位管理模块用于对小区车位和在小区停放
的车辆进行管理，在小区入伙前，应指导熟悉情况的专人在车位管理模块内登记车位情况。登记车位时，车位在“大楼”周边的，在“大楼”目录下登记车位，车位是独立车库的，在房产登记中建立独立的车库目录，再在车库目录下登记车位。所有红线范围内的车位都必须进行准确登记。使用要求：11、一个小区必须使用统一的车位号编制方法，在软件里登记的车位号必须和现场车位号相一致；12、生成车位号以后，需要对车位资料进行详细登记，其中必须登记的项目包括：车位类型、车
f位号、车位位置、车位名称、车位权属；13、对于车位产权属于业主的，必须在“车位服务合同”记录表格中登记房间代码。客户名称、车位号、车位收费单价、合同起始日期、合同终止日期、合同有效性处必须打钩；14、对于产权属于全体业主或产权属于万科地产的，必须在”车位租赁合同“记录表格登记房间代号、客户名称、车位号、车位租金单价、合同起始日期、合同终止日期、合同有效性、提前提醒天数；15、和车位有关的特殊事件要求登记在”车位记录“表格中。登记的范围包括突发事件、车位特殊情况等；16、凡是与小区签订了车位管理协议和车位r