“伊韵儿品牌市场运作战略规划伊韵儿”品牌市场运作战略规划伊韵儿
为了适应市场需求更加贴切地让产品与销售市场挂钩及时准确地将产品流通到销售市场中去完善售后服务机制做到“品质一流、形象一流、服务一流”的企业宗旨。
一、销售渠道的管理：销售渠道的管理：
公司始终坚持品牌形象为主流，产品开发为先导，市场管理为目的，采用销售渠道方式：以区域代理、加盟为主，特许经营的方式，分区管理，做到六个统一：店的形象统一、产品陈列统一、店员培训统一、店的管理统一、售后服务统一、促销方案统一，让顾客在市场上任何一个地方都会感觉到“伊韵儿”品牌良好的形象。
二、市场开发管理：市场开发管理：开发管理
公司高薪聘用国内外设计师，设计当今潮流款式，以日本、韩国、美国等地服饰潮流为主导地位，在韩国、美国、欧洲等成立设计信息中心传送世界各地服饰新潮流。1、设计服饰款式的流程：公司每年分四季订货方式，每季设计款式大约在200300个；每月平均设计新款1020个。公司在国内设计师有16名，首席设计总监2名，其中有5名以上设计师在国内各项服饰设计大赛中曾获得多次金奖，具有丰富的设计工作经验，擅长于抓住市场信息反馈、抓住市场动态、抓住市场契机，设计出适应市场需要的服饰款式。2、设计人员素质培训机制的建立：公司以市场销售为导向，设计人员素质为重点，有好的文化、好的经验、好的素质才能有好的产品。每周有设计风格、理论的周培训课程；每月有设计潮流、设计概念的培训课程；每半年有设计市场调研、设计师实地考查全国各地销售市区的销售情况；每季从销售总结中看出销售款式的动态情况；每半年聘用国外设计精英为公司设计师培训。
f三、客户反馈意见的处理：客户反馈意见的处理：
1、与客户签订售后服务公约；2、每日全国各地销售报表，分析各地销售情况；3、每周客户意见信息反馈表。
四、售后服务的跟进情况：售后服务的跟进情况：
1、公司除了按照国家标准的质量处理问题外，还与顾客有一个承诺公约：①承诺7天内只要是未穿过、没有损坏、不影响第二次销售的可以调换；②承诺本公司产品不褪色、不变型、不起棉球等现象。2、与顾客建立通讯录，以便产品信息的交流，在全国各专卖店都有一本通讯录，记录经常光顾店里顾客的姓名、电话等内容；如有新款到或其他促销活动、重大新闻等，可以通知顾客了解本公司品牌。3、公司企业部推出企业文化报刊“时艺之馨”，主要是传递公司信息、交r