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议纪要
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f事件执行结果
就业专员明确月度工作计划,校长(副校长)收到会议记录
事件4:组织召开部门周工作总结、计划会打开条件:1、常规每周例会会议时间准时召开2、出现公关危机时召开表4事件4序号1步骤步骤1:确定会议议题(第四周周例会与月度工作总结计划会合并)步骤规范规范1:准备例行销售会议和例行就业推荐会议规范2:出现公关危机时召开的会议规范3:通过事件:监控月度就业方案的执行,发现月度工作中的问题标准标准11:会议主要是就业专员汇报以下内容:一周工作的实施情况、电话预约企业情况、拜访企业情况、商务谈判情况、签约情况、学员推荐情况、职业素养课授课情况、就业活动实施情况(若当周没有则可不选)学员过程控制情况、、下周工作计划标准21:会议主要是就业专员汇报以下内容:引发公关危机的事件实际情况、媒体态度和相关报导、学员的反应、企业的反应标准22:公关危机,是指会影响到消费者对华育国际职业培训的信任度的报导事件,包括1)学员就业投诉连续多次,但未得到合理解决2)学员就业企业情况与对企业的了解情况有异,导致学员就业出现问题3)对学员的虚假承诺4)同一班级毕业学员5人以上的集中投诉标准11:会议时间1)例行会议:每周固定时间2)出现公关危机时召开的会议为出现后1天内标准12:强调无特殊原因不得缺席,有特殊原因需提前请假标准13:对于需要特别汇报的员工需提前沟通汇报内容标准21:安排行政办公室订会议室标准11:对于例行会议点评、总结内容1)点评员工周工作总结,点评原则:在点评过程中,避免各持己见,互不让步,要求“对事不对人”2)通过“事件:监控月度就业计划的执行”中发现的问题,听取原因并提出改进意见标准12:对于出现公关危机时召开的会议点评、总结内容1)强调及时反映性:对于此类事情发生必须第一时间通知就业部经理和相关岗位,以便大家能做好应对措施;立即上报总部2)对负面报导先不要过度宣传,强调任何对本
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2
步骤2:准备会议
规范1:确定会议时间规范2:确定会议地点
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步骤3:召开会议
规范1:总结一周就业工作规范2:布置下阶段工作任务规范3:听取校长、副校长点评(可选)规范4:进行会议总结
f行业的负面报导都会影响到我们自己的签约企业和学员3)强调对事沉着,不要慌张,在总部的指导意见下达之前,不允许接受任何采访、或者对外发表意见4)根据总部意见制定应对策略:r
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