内各种权利派别之间进行博弈和协商并达成共识的过程（结构学派）将战略形成看成是基于某种组织状态来整合已有战略观点而实现转变的过程21、（绩效计划的制定阶段）是整个绩效计划管理过程的起点，同时也是难点22、（人力资源管理专业人员）的职责是宣传组织的战略、文化；制定制定管理制度，明确不同岗位的员工绩效评价内容；组织绩效计划培训；解决绩效计划问题（直接上级）的职责宜传组织战略和目标，分解各部门的任务；引导并推动不同系列员工建立科学合理的绩效目标：与下属员工共同制定员工绩效计划（员工本人）的职责了解组织战略目标，结合组织、团队的目标和个人实际确定自己的绩效目标：拟定个人绩效计划，并与上级交流沟通23、（绩效内容）界定了员工的工作任务，规定员工在绩效评价期间应当做什么样的事情24、（绩效标准）指与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求。企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则。①（目标是具体的），指在设定绩效目标时，要突出关键、突出重点，选择与企业价值关联度较大、与职位职责绪合更紧密的绩效指标和工作目标，而不是整个工作过程的具体化。②（目标是可衡量的），指绩效目标最好能用数据或事实来表示，如果太抽象而无法衡量，就无法对目标进行控制。③（目标是达到的），指绩效目标是在部门或员工个人的控制范围内，而且是透过部门或个人之努力可以达成的。
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f④（目标是与公司和部门目标高度相关的），体现出目标从上到下的传递性。⑤（目标是以时间为基础的），指目标在一定的时间限制内25、设置绩效评价指标的基本要求（战略一致性）指员工绩效目标的执行和实现主要是为了企业战略目标的实现（指标内涵清晰明确）指每一个绩效评价指标都应该规定出明确的含义，以避免不同的评价者对评价指标类同产生不同的理解，减少评价误差的产生（指标独立性），指每一个绩效评价指标可能相互作用、相互影响甚至相互交叉的内容，但是一定要有独立的指标界定，不要出现几个指标重叠的现象（指标具有针对性），指评价指标的设置应针对不同的工作岗位设置不同的要求、要项（指标具有可测量性），指评价指标不仅应该可以用数量表示，还应该是定义清晰、可以识别的26、绩效评价标准体系的特征（完整性），是指各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个完整的整体，完整性反映了标准体系的配套性特征（协调性），指各种标准之间在相关的质的规定方面的衔接，相互一致协调r