程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果
评估机制，健全培训管理与实施体系。
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第三部分
1、培训目的
公司培训实施流程
11改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。12、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。13提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。14提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。15完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则21以公司战略与员工需求为主线。22以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。23以针对性、实用性、价值型为重点。24以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。25坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。26坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。27坚持理论培训和岗位培训相结合。28实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责31由人力资源中心负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定41人力资源中心下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。42公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源中心说明。
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5、培训的实施51内部培训的实施由人力资源中心根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。52外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→人力资源中心审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。6、培训效果评估61培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。621个小时以上的培训包括外训，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经
部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。63参加短训班，受训员工r