为降低成本和提高效益的最有效手段；
2、建立严格的文档记录和资料保管制度，加强专业的和有针对性的签证和索赔；
3、明确分级的量化管理责任，杜绝该签未签、该赔不赔的情况；4、注意提出签证和索赔的期限和程序；5、深入研究获得签证和索赔的方法和实际效果，积极寻求友好协商和谋求调解等有效方法；6、随时向法务部、成控部进行签证、索赔咨询。
八、重大事故上报制度
1、出现重大质量、服务或现场投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理。
2、处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管领导，以便公司正确决策。
3、事故处理结束后，应在3如日内完成事故处理报告，报告内容应包括起因分析、责任人分析、事故处理费用等相关内容。
4、事故处理报告应于完成后的当日上报公司会签。二零一八年
备注：以上文件引用如遇更新，相关规定按最新文件执行。
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