。信用政策的制定应符合成本效益原则例如为了扩大赊销规模企业拟决定放宽信用条件应比较放宽条件前后给企业带来的相关收益和成本若放宽政策后产生的差量收益大于原政策说明放宽政策是可行的反之维持现政策不变。针对不同的客户也应设置不同的信用额度。确定合理的收账方法对所有的坏账不应一概而论。对于暂时发生财务困难的企业可予以宽限也可进行债务重组帮助其度过难关有助于坏账的收回也有利于企业之间建立良好的长期合作关系对于面临破产的客户应及时申报债权争取保全自己的利益。
3加强企业的内部控制。
1企业首先应明确各部门的权、责、利加强各部门的协作与联系各部门应树立与企业共荣辱的可持续发展观克服短期目光。销售从审批到账款的收回需要每个部门的积极参与。合理的分工是提高效率、强化责任意识的必要前提。各个部门的职权必须分开而且职责要明确避免“扯皮”现象的发生。
2建立严格的授权审批制度。在规定的限额内销售部门可根据常规判断决定是否赊销对超过限额的业务应报相关部门共同决议。具体的决策程序企业应事先以制度明确下来。
3做好详细的业务记录和会计核算工作。对客户的还款记录可以作为日后评价其信用等级的重要参考资料。对客户资料实行动态管理了解客户的最新信用情况以制定相应的信用政策。授权批准的资料必须完整并妥善保存以明确相关人员的责任。对销售发票发料单等文件必须连续编号以便日后查证。
4充分发挥企业内部审计的监督作用。加强内部审计部门的独立性重视审计人员的意见和建议不能使内部审计机构形同虚设。审计人员应定期向顾客寄发对账单经常审核货运文件、发票、和单据等资料了解企业规定的工作程序是否顺利进行各部门的职责是否贯彻执行有无不良违法行为。
4改进业绩评价指标。销售管理人员的考核指标不应仅仅限于销售额、利润、任务完成量等绝对量化指标应将销售效果、账款回收情况等质量指标纳入评价体系。同时对于不负责任盲目赊销给企业造成大量坏账损失的行为应给予处罚强化销售人员的责任和风险意识。
5加强法律意识和创新意识学会应收账款风险转移。例如签订有担保的销售合同可大大降低坏账发生的可能性即使对方无力偿还担保可以保证大部分款项的收回尽可能使用银行承兑汇票等应收票据最好是不附追索权的出售或抵押应收账款在应收账款到期前将款项抵押或出售给金融企业或投资机构企业虽然损失了贴现利息但将收款的不确定性变为确定的现金流r