、我不付装修垃圾清运费，由装修公司清走可以吗？答：可以，但业主需要签署承诺书及交纳保证金，装修完工后无违规如在公共区域堆放垃圾，搬运过程无撒漏等情况则予以退还。
二、物业服务篇
f28、业主家被盗物业公司是否一定要赔偿？答：《物业管理条例》第47条物业服务企业应当协助做好物业服务区域内的安全防范工作。保安服务内容不包含对住户室内财产的安保工作。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定人、财、物予以管理。只要保安服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。
29、物管服务包括哪些内容有无专门的物管手册给客户答：物业服务公司在收取了物业服务费以后，需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务，主要包括：（1）物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；（2）公共绿化的维护；（3）公共区域环境卫生的维护；（4）公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；（5）物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；（6）物业维修、更新、改造费用的账务管理；（7）物业服务档案和物业档案的保管；（8）其他管理事项。如果您需要一些个性化服务，特约性服务将满足您的要求，当然您要支付相应的费用。交房时，物业公司向业主提供《入伙资料》与《业业手册》和《房屋装饰装修服务协议》等文件资料，里面有物业日常服务各项事务的详细说明。
30、物业客服人员主要是干什么的？答：负责客服工作的策划；负责入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档；顾客来电、来访、报修、派单、投诉的受理和跟踪处理；
f小区综合巡查；物品出入控制；进行客户走访和回访；便民服务的组织与开展；社区文化的设计组织；顾客意见的征询与反馈；顾客的档案管理；物业服务费的催缴工作。
31、因工程质量遗留问题，业主是否可以拒交物业服务费？答：不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业服务费用是业主和物业服务企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。
32、草坪或其他植物会定期整修吗？答：会按季节与植物长势情况定期整修或补栽。33、房屋有问题找哪个部门？答：可以找物业服务中心，由物业服务中心受理后根据《住宅质量保证书》的约定与开发商联系履行有关房屋保修义务。
34、高层住户水压不够怎么办r