管疾病、酗酒、药物滥用、自杀等13。在组织环境中，大量的、紧迫的工作要求是工作压力的主要原因14。工作要求激发组织成员的士气、唤醒其潜在能量，而工作控制则是组织赋予其成员采取行动来释放这种潜能的权限和自由。因此，当组织成员面临高工作要求，同时缺乏相应权限，缺乏缓解压力的手段时，所感受到的工作压力就强。社会支持是指个体通过社会联系，从他人那里获得的精神和物质支持15。工作社会支持是来自组织中上级和同事的支持与帮助。Cohe
与Wills认为高工作要求给组织成员带来了精神压力，而上级和同事对正处于高工作要求之中的个体给予帮助，帮其改变不利情况本身；帮其从积极的角度重新审视评价不利的情况；或者给予其口头的安抚鼓励等等，可以缓解员工的压力感1516。基于对工作控制、工作社会支持分别的、基础性的分析，本研究进一步关注复杂工作条件下的工作压力作用机制，即工作控制、工作社会支持对工作要求与工作压力关系的联合调节效应（combi
atedmoderati
geffect）。据此，第一个研究假设为：
f假设1工作控制与工作社会支持对工作要求与工作压力的关系有显著的联合调节作用假设1a当工作控制、工作社会支持都较高时，工作要求增加组织成员工作压力的效果较弱假设1b当工作控制、工作社会支持都较低时，工作要求增加组织成员工作压力的效果较强
激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件17。从积极角度来看，高工作要求给员工设置了任务目标、提出了挑战，而高工作控制则给予其实现目标、应对挑战的有力武器，可以进一步满足其通过工作获得成就感、实现个人价值的内在要求。因此，当工作要求增加时，随之提高的工作控制不但可以减少组织成员的工作压力还可以增加其工作激励。社会支持不但对员工的压力感产生影响，而且可能对工作要求与工作激励之间的关系起调节作用。特别是在高工作要求的情况下，员工最关心的问题之一就是他们能否顺利完成自己的工作任务，而组织环境中的社会关系网络和工作社会支持的可获得性感受会加强员工的自信，使其相信工作是可以完成的，因而提高其工作激励18。从上级和同事那里获得帮助、感受到鼓励和安慰，可以使组织环境和工作条件变得令人愉悦19。与假设1类似，基于对工作压力作用机制中工作控制、工作社会支持作用单独分析，本研究期待能进一步探索工作要求、工作控制、工作社会支持的交互效应（i
teractio
effect）。据r