属于建立自信方法的是（）。A不直接说出自己的需求B学会适当的拒绝C给自己积极的暗示D学会应付打扰23：销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。A上级领导B供应商C部门成员D股东24：商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。A通俗易懂、提倡口语化B辞藻丰富、热情洋溢
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fC直截了当、开门见山D委婉含蓄、留有余地25：在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）。A重新陈述议程中的内容B展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过C如果大家互相不认识，应先做一个介绍D为全体与会人员服务，不是包揽会议26：会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。A偏离主题B私下开小会C讨论热烈积极D独霸会场27：工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告说法不正确的是（）。A工作报告的内容要准确且简明扼要B在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标C工作报告要具有清晰的条理和结构D工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起28：在谈判进行到中间时，）对把握谈判基调是没有帮助的。（A由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度B警觉地捕捉对方的反应C及时调整自己的谈判策略D运用合理的态度回复对方的问题29：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（）。A僵化的等级制度B人员更替频繁C良好的团队合作D竞争对手发展壮大30：关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（）。A个人目标、团队目标和组织目标相同B个人目标、团队目标与组织目标没关系C团队目标服从个人目标和组织目标D个人目标和团队目标服从组织目标31：关于Y理论，说法不正确的是（）。A信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责B信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作C信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足D信仰Y理论的人认为工作就是人的天性32：关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。A团队成员总是没有决定权B可以通过投票选择出最终方案C想要取得一致同意可能比较费时D最终可以由领导作出决定33：建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（r