案】C
【解析】略
7、依据GBT190012016标准912条款，以下错误的是（）。
A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法
C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
DAB
【答案】C
【解析】略
8、以下描述中，关于质量体系策划未包括（）。
A质量目标及实现的策划B改进应对风险和机会的措施C制定质量方针D变更的策划
【答案】C
【解析】见GBT190012016标准6条款。
9、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（）。
A变更目的及其潜在后果B质量管理体系的完整性
C资源的可获得性
D供应商质量管理体系的变化
【答案】D
【解析】见GBT190012016标准63条款。
10、组织的知识来源于内部时，可以考虑（）。
A学术交流B标准C专业会议D从过程、产品和服务的改进结果
【答案】D
【解析】见GBT190012016标准716条款。
11、关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（）。
A实现可追溯性所需的成文信息B有关设计和开发输入的成文信息
C有关产品和服务放行的成文信息D以上都是
【答案】D
【解析】略
12、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。
A这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员
B这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员
C这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
D以上都是
【答案】D
【解析】见GBT190012016标准72条款。
13、生产和服务提供的控制条件适用时包括（）。
A任何具备能力的人员，包括所要求的资源B采取措施防止人为错误
C可获得和使用适当的监视和测量资源
D以上都是
【答案】D
【解析】见GBT190012016标准851条款。
f14、为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。
A编制和更新B分发、访问、检索和使用C存储和防护D保留和处置
【答案】A
【解析】见GBT190012016标准752、753条款。
15、依据GBT190012016标准“更改控制”的要求，“组织保留的成文信息”不包括（）。
A更改评审的结果
B授权进行更改的人员
C根据评审要求采取的必要措施D可追溯的信息
【答案】D
【解析】见GBT190012016标准856条款。
16、组织应考虑外部提供的过程、产品和服务队组织稳定地提供满足（）的能力的潜在影
响。
A产品和服务
B顾客要求C适用的法律法规要求DBC
【答案】D
【解析】见GBT190012016标准842条款。
17、依据GBT190012016r