个人发展确定目标的过程19能力是知识和智慧的体现能力来源于实践和经验
f20效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计四、论述题15分每题15分21公平理论的内容是什么其有什么实际意义参考答案公平理论是由美国管理学家亚当斯提出的他认为人们的工作动机、不仅受其所得报酬的绝对值影响、而且要受到报酬的相对值的影响即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较、如比率相等、则认为公平合理而感到满意从而心情舒畅努力工作否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较可用公式表示如下亚当斯所说的贡献包括体力和脑力的消耗包括技术水平智慧经验和工作态度具体则体现为工作数量与质量他所说的报酬包括物质和精神的奖酬如工资奖金津贴晋升名誉地位等应当指出、人们在进行比较时对贡献与报酬的评价全凭个体的主观感觉、只有当个体主观上感到不公平时才会产生一种力图恢复公平的愿望亚当斯及后来的研究者、在研究关于工资报酬方面的不公平感对人们的劳动态度的影响后得出如下结论①在计时工资制下当人们感到报酬过高时他会以提高产量改进质量即增加自己对工作的贡献来消除不公平感当感到报酬过低时就会降低产量质量即减少自己的贡献来求得心理平衡②在计件工资制下当职工感到报酬过高时为了保护现有定额标准防止企业降低单件工资及避免职工间可能出现的矛盾他会降低产量但力图提高质量即降低自己的报酬又增加贡献来消除不公平感当感到报酬过低时就会力图增加产量但可能会不太注意质量即增加自己的报酬但并不增加自己的贡献以取得公平实践证明公平理论提出的基本观点是客观存在的并直接作用于职工的行为过程影响职工的积极性为实现有效激励管理者必须深入了解职工对其劳动报酬是否感到公平并通过合理分配奖酬调节奖励形式纠正认知偏差力求使每个职工都得到相应的报酬和待遇进而增加其满足感激发职工的积极性同时也应教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象五、简答题28分每题07分22菲德勒认为影响领导工作的因素是什么菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务结构领导者与被领导者之间的关系①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权、以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度③菲德r