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受;B愿意为组织的利益出力;C渴望保持组织成员资格。
2)管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度?(论)
A表明他们真诚地关心着员工的利益;B为员工创造实现个人目标的机会;C改善工作,使许多员工对自己的工作有更多的自主权;D寻找机会及时奖励员工;E同员工一起设置目标,其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。
三、个性差异与管理1、个性的概念、性质和结构1)个性:个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
2)个性的性质:组合性;独特性;稳定性;倾向性;整体性。
3)个性的结构:由个性倾向性和个性心理特征两部分构成。
A个性倾向特征:兴趣、需要、动机、理想、信念、世界观。个性倾向特征是个人进行活动的基本动力,决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小,是个性中最活跃的成为,起主导作用的因素。B个性心理特征:包括气质、能力、性格。
2、气质及其差异与类型
1)气质:是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。是心理活动的动力特征。(单)
2)气质类型:(单、多)A多血质(活泼型):行为精力
充足、反应灵活、行为外倾明显及易改造。适合从事公关、销售、开发,善于管
理夕阳企业。B胆汁质(兴奋型):精力充足,胆量大、情绪抑制较难,对兴奋性行为难改造。适合从事外贸、信息、管理,善于管理逆境企业。C粘液质(安静型):沉着平稳、行为迟缓、不灵活、内倾性,对兴奋性行为易改造。适合从事科研、金融、保险、会计等,善于管理顺境企业。D抑郁质(抑制型):感受性强、敏感多疑、精力不足,细心谨慎、行为改造难。适合从事制造业,善于管理朝阳企业。
3、能力及其差异与类型1)能力:个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
2)分类:按其适应性,可分为智力、专门能力、创造力三类。一般是用工作绩效来衡量能力的强弱。智力是一般人所共有的,是人的最基本的或最一般的能力。
6、个性差异在管理中的应用:1)个性差异与工作成就:自我意
识、气质、性格、情感特征方面;2)个性差异与健康;3)个性差异与管理:知人善任、配合合理的领导结构、选择有效的领导方式和管理方法
控制文化论与工作行为之间的关系:(05简)
内因控制论者更喜欢利用取得工作成就的工作场所。他们充满自信,能发挥主观能动性,相信绩效靠的是自己的技能而不是运气。表现积极、出色。他们会在做决定前尽可能收集相关信息。在工作中遇到疑问时更快更主动地采取行动。
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