，更有着作为患者所特有的生理、心理上的需求，这就需要护士在了解患者愿望、意向、兴趣的同时，在护理行为中从每件小事做起，以满足患者的心理需求为出发点，提高自身综合素质，给患者提供人性化的护理服务，建立新型的护患关系，真正体现以病人为中心，促进护理事业的发展。
25护士礼仪是顺利完成各项护理技术操作的关键
f一个人的行动反映一个人的情绪。护理人员的行动对患者有直接的影响，从你跨进病房那一刻起，你的一举一动，一言一笑都会影响患者的情绪，护理工作是一项专业技术性很强的工作，在技术操作和知识水平方面，良好的技术和丰富的知识，是维持礼仪效果的纽带，工作上不仅需要技术熟练，而且要求做到操作美，让患者感到安全，如：在给患者执行各项治疗时，要求护士技术操作娴熟，沉着冷静、稳健、准确，体现出护理技术特点。如果技术操作不熟练，给患者带来痛苦和不幸，那么这个护士气质再高雅也不会有人感到她的美，可见护士敏捷稳健、沉着冷静的操作既是顺利完成任务的关键，又是一种有效无声的心理护理，更是一种美的体现，同时也是一名护士综合素质的体现。而丰富的理论知识和娴熟的护理技术，以及良好的护士礼仪是在平常工作中学习积累、锻炼和培养起来的，因此，要求护理人员不断学习，丰富自己的知识，这不仅是护理工作正常进行的根本，也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。
总之，随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪在临床护理工作中越来越被重视，现代化的整体护理模式要求护士将礼仪贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质，增强护患关系，以利患者全面康复。
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