物业管理公司检查考核评分细则
检查标准一、资料管理1、质量目标2、内部沟通3、消防演习
4、员工培训5、维修6、装修管理7、顾客投诉8、监督检查记录
9、采购及库房管理
检查内容
质量目标月度统计表1、会议记录2、会议签到表
3、文件收发登记表
1、消防演习计划和方案2、重点防火部位登记表3、义务消防人员名单4、紧急联系电话5、消防演习实施情况记录6、消防演习报告7、演习照片1、培训计划2、培训记录3、签到表4、考试记录5、培训效果评估1、维修工作单2、报修工作单3、服务工作单4、回访记录5、工具配备登记表1、装修申请审批表2、装修责任协议书3、建筑装饰装修施工治安消防责任书4、装修登记表5、装修人员登记表1、原因填写清楚或情况分析准确,处理工作效果让业主满意并签字确认2、回访记录1、电梯监督检查记录2、供配电系统监督检查记录3、装修监督检查记录4、建筑物监督检查记录5、给排水系统监督检查记录6、清洁、绿化监督检查记录7、整改通知单1、物品需求计划2、物品检验记录表3、入库单4、出库单5、物品领用登记表6、物品借用登记表7、库房定期盘点记录8、物品月消耗情况表9、紧急(例外)采购物品单10、报废申报表
f9、采购及库房管理
物业管理公司检查考核评分细则
11、物品(材料)帐簿
10、人员着装情况
1、工服2、工牌
二、共用设备设施管理
1、共用配套设施完好,无随意改变用途
现场查看
1、值班人员要求在岗
2、共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业
2、定期保养记录3、维修记录
技术人员和维护人员严格遵守操作规4、巡视记录
程与保养规范
5、运行记录
6、设备维修保养计划
3、室外共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻
现场无外露、架空管线
4、排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象
排水管道、雨水井、化粪池定期清淘
5、设备房及各楼层设备清洁状况
水泵房、配电房、发电机房、电梯机房(抽查2个)、空调机房、新风机房(在不同楼栋、楼层共抽查4个)、消防监控室等地面整洁,无积水,无烟头等杂物,设备无灰尘、配电(柜)无积灰
6、阀门
抽查不同机房共10个阀门无跑、冒、滴、漏,无锈蚀并上黄油
1、道路无堆积物,路面无破损
7、道路通畅,路面平整;井盖无缺损2、井盖完好,无丢失
、无丢失,路面井盖不影响车辆和行
人通行
3、井盖与路面保持平齐,无晃动
1、设备运行正常,设施完好(水箱无锈蚀、水箱间保持清洁)
8、供水设备运行正常,设施完好r